Inbound-Marketing-Optimierung. Antworten zur HubSpot-Zertifizierung

Warum muss man die Einwilligung von Empfangenden einholen, bevor man SMS-Nachrichten mit Werbeinhalten versendet?

• Weil sich das für Inbound-Vertriebsteams so gehört.
• Weil das in vielen Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Weil potenzielle Leads ansonsten sehr wahrscheinlich deine Nummer sperren.
• Man braucht keine Einwilligung, um SMS-Nachrichten mit Werbeinhalten zu versenden.

Erläuterung: Die korrekte Antwort ist: Weil das in vielen Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist. Das Einholen der Einwilligung von Empfängern, bevor man SMS-Nachrichten mit Werbeinhalten versendet, ist gesetzlich vorgeschrieben, um die Privatsphäre und die Rechte der Verbraucher zu schützen. In vielen Ländern, darunter auch in den USA und in der EU, gibt es spezifische Datenschutzgesetze und Bestimmungen, die Unternehmen dazu verpflichten, die ausdrückliche Zustimmung der Empfänger einzuholen, bevor sie ihnen kommerzielle Mitteilungen per SMS zusenden. Das Einhalten dieser gesetzlichen Anforderungen ist entscheidend, um rechtliche Konsequenzen wie Geldstrafen und rechtliche Schritte zu vermeiden, und trägt gleichzeitig dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher in die Marke aufrechtzuerhalten und den Ruf des Unternehmens zu schützen. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Einwilligungen verfügen, bevor sie SMS-Werbemitteilungen versenden, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten und potenzielle rechtliche Risiken zu minimieren.

Warum könntest du im Quellenbericht von HubSpot beim Traffic aus organischen Suchen auf den Hinweis „unknown“ oder „unbekannte Keywords (SSL)“ stoßen?

• Die Suchmaschine verschlüsselt die Nutzerdaten. Das ist bei Google ganz normal.
• Die UTM-Parameter können von HubSpot Analytics nicht analysiert werden.
• Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht.
• Du hast deinen Quellenbericht noch nicht mit deinem HubSpot Account Manager eingerichtet.

Erläuterung: Die korrekte Antwort ist: Die Suchmaschine verschlüsselt die Nutzerdaten. Das ist bei Google ganz normal. Wenn im Quellenbericht von HubSpot beim Traffic aus organischen Suchen der Hinweis ‘unknown’ oder ‘unbekannte Keywords (SSL)’ auftaucht, deutet dies darauf hin, dass die verwendete Suchmaschine die Nutzerdaten verschlüsselt. Dies ist insbesondere bei Google der Fall, da Google seit einiger Zeit SSL-Verschlüsselung für Suchanfragen verwendet. Als Ergebnis dieser Verschlüsselung werden die tatsächlichen Suchbegriffe der Nutzer für Website-Betreiber nicht mehr vollständig angezeigt, was zu einem Anstieg der ‘unknown’ oder ‘unbekannten Keywords’ führt. Diese Entwicklung beeinträchtigt die Möglichkeit, detaillierte Einblicke in die organische Suchaktivität zu erhalten, da bestimmte Keywords nicht mehr eindeutig zugeordnet werden können. Es ist wichtig zu verstehen, dass dies ein branchenweites Phänomen ist und nicht spezifisch für HubSpot, sondern eine Folge der Datenschutzmaßnahmen und der Verschlüsselung seitens der Suchmaschinenbetreiber.

Warum könnte eine Nutzerin oder ein Nutzer in HubSpot als direkter Traffic eingestuft werden? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Beim Abschicken des Formulars wurden keine Cookies von der Website zugelassen oder das Banner wurde komplett ignoriert.
• Die Besucherin oder der Besucher kam von TikTok oder Instagram und Traffic von diesen Websites kann HubSpot derzeit noch nicht analysieren.
• Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht.
• Auf der Website wurde kein Formular ausgefüllt.

Erläuterung:

Beim Abschicken des Formulars wurden keine Cookies von der Website zugelassen oder das Banner wurde komplett ignoriert. Nutzer können als direkter Traffic eingestuft werden, wenn sie beispielsweise ein Formular auf der Website ausfüllen, aber keine Cookies von der Website zulassen oder das Cookie-Banner ignorieren. In solchen Fällen kann HubSpot nicht zuverlässig verfolgen, wie der Benutzer auf die Website gelangt ist, und kategorisiert ihn daher als direkten Traffic. Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht. Ein weiterer Grund, warum ein Nutzer als direkter Traffic betrachtet werden könnte, ist, wenn er ein HubSpot-Formular auf einer Seite ausfüllt, auf der der HubSpot-Tracking-Code nicht vorhanden ist. In diesem Fall kann HubSpot den Verkehr nicht korrekt zuordnen und klassifiziert ihn als direkten Traffic. Beide Szenarien zeigen, wie technische Einschränkungen oder Konfigurationsfehler zu einer ungenauen Erfassung des Traffics führen können, was die Analyse und das Verständnis des Besucherverhaltens auf der Website beeinträchtigen kann.

Warum ist es so wichtig, die Datenbereiche in den Quellenberichten deiner Kampagnen abzugleichen?

• Ohne Datenbereiche könnte diese Seite alle benutzerdefinierten Attribution-Berichten, die du in deinem HubSpot-Account erstellt hast, durcheinander bringen.
• Ohne Datenbereiche könnten die historischen Daten, die mit neuen oder beeinflussten Kontakten verknüpft sind, eine Verzerrung der Zahlen zur Folge haben, die auf der Registerkarte „Performance“ angezeigt werden.
• Ohne Datenbereiche ist keines der Attribution-Modelle funktionsfähig.
• Ohne Datenbereiche siehst du in der Registerkarte „Performance“ nur die Daten von beeinflussten, nicht aber von neuen Kontakten. Dadurch entsteht eine Lücke in der Datenhistorie und im HubSpot Reporting.

Erläuterung:

Ohne Datenbereiche könnten die historischen Daten, die mit neuen oder beeinflussten Kontakten verknüpft sind, eine Verzerrung der Zahlen zur Folge haben, die auf der Registerkarte „Performance“ angezeigt werden. Die Abstimmung der Datenbereiche in den Quellenberichten deiner Kampagnen ist von entscheidender Bedeutung, um eine genaue und konsistente Analyse der Leistung deiner Marketingaktivitäten zu gewährleisten. Wenn die Datenbereiche nicht korrekt abgeglichen sind, könnten historische Daten, die mit neuen oder beeinflussten Kontakten verknüpft sind, falsch zugeordnet werden, was zu Verzerrungen der gemeldeten Leistung in der Registerkarte ‘Performance’ führen könnte. Dies könnte zu ungenauen Erkenntnissen und Entscheidungen führen, die die Effektivität der Marketingstrategie beeinträchtigen könnten. Ein korrekter Abgleich der Datenbereiche ermöglicht es, eine konsistente und zuverlässige Datenanalyse durchzuführen, die eine solide Grundlage für fundierte Entscheidungen im Marketing bietet.

Wann würdest du auf Kampagnen-Analytics zurückgreifen, um deine Daten in HubSpot zu analysieren?

• Mit Kampagnen-Analytics kannst du die Gesamtleistung deiner Kampagnen miteinander vergleichen und daraus schließen, ob die Kampagnen insgesamt genügend Kontakte oder Umsatz generiert haben.
• Mit Kampagnen-Analytics kannst du bestimmte Bereiche deiner Kampagnen miteinander vergleichen und daraus schließen, welche Arten von Content und welche Strategie zur Verbreitung der Inhalte bei Inhalte deiner Zielgruppe am besten funktioniert.
• Kampagnen-Analytics hilft dir nicht bei der Analyse deiner HubSpot-Daten. Das Tool ist nutzlos.
• Mit Kampagnen-Analytics kannst du die Traffic-Quellen vergleichen, über die die Besuchenden ursprünglich gekommen sind.

Erläuterung:

Mit Kampagnen-Analytics kannst du die Gesamtleistung deiner Kampagnen miteinander vergleichen und daraus schließen, ob die Kampagnen insgesamt genügend Kontakte oder Umsatz generiert haben. Diese Funktion ist entscheidend, um den Erfolg deiner Marketingkampagnen zu bewerten und fundierte Entscheidungen für zukünftige Strategien zu treffen. Durch die Analyse der Gesamtleistung kannst du beurteilen, welche Kampagnen effektiv waren und welche möglicherweise angepasst oder überarbeitet werden müssen. Dies ermöglicht es dir, Ressourcen dort zu investieren, wo sie den größten Nutzen bringen, und sicherzustellen, dass deine Marketingbemühungen den gewünschten ROI erzielen. Kampagnen-Analytics bietet einen ganzheitlichen Blick auf die Leistung deiner Marketingaktivitäten und ist daher ein wertvolles Werkzeug zur Optimierung deiner Marketingstrategie und zur Steigerung des Erfolgs deines Unternehmens.

Wann wird eine Sitzung oder ein Kontakt unter „Andere Kampagnen“ eingeordnet?

• Wenn Besuchende oder Kontakte über einen bezahlten Social-Media-Beitrag auf deine Website kommen, der mit einer deiner HubSpot-Kampagnen verknüpft ist
• Wenn Besuchende oder Kontakte über ein beliebiges Asset auf deine Website kommen, das mit einer deiner HubSpot-Kampagnen verknüpft ist
• Wenn ein Kontakt in HubSpot importiert wird
• Wenn Besuchende oder Kontakte von einer Tracking-URL kommen, die du in HubSpot erstellt hast

Erläuterung:

Die richtige Antwort ist Wenn Besuchende oder Kontakte von einer Tracking-URL kommen, die du in HubSpot erstellt hast. Diese Auswahl ist korrekt, weil sie erklärt, wie Besuche oder Kontakte unter ‘Andere Kampagnen’ klassifiziert werden. Wenn Besucher oder Kontakte über eine spezielle Tracking-URL auf deine Website gelangen, die du in HubSpot erstellt hast, ermöglicht dies eine präzise Zuordnung zu bestimmten Kampagnen. Dies ist besonders nützlich, um den Erfolg verschiedener Marketinginitiativen zu messen und den ROI zu analysieren. Im Gegensatz dazu beziehen sich die anderen Optionen entweder auf den Ursprung von Besuchern und Kontakten über spezifische bezahlte Social-Media-Beiträge oder allgemeine Assets, die mit einer Kampagne verknüpft sind, was zwar wichtige Informationen liefert, jedoch nicht direkt die Frage beantwortet, wann eine Sitzung oder ein Kontakt unter ‘Andere Kampagnen’ eingestuft wird.