Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Inbound-Marketing

„Eine Sammlung von Technologien, mit denen Marketingteams ihre Marketingaktivitäten durchführen und verbessern“ ist die Definition welchen Begriffs?

• Marketingautomatisierung
• Datenhygiene
• Tech-Stack
• Segmentierung

 

Zu welchem Teil deiner internen Prozesse gehört die Regelung des Datenschutzes?

• Organisation des Tech-Stacks
• Frequenz und Content
• Datenhygiene
• Journey Mapping

 

Mit welcher der folgenden Personengruppen sollten KEINE Buyer-Persona-Interviews durchgeführt werden?

• Deiner Kundschaft
• Interessierten, die aktiv den Kaufprozess durchlaufen
• Personen, die deine Lösung nie in Betracht gezogen haben
• Personen, die deine Lösung in Erwägung gezogen, sich aber für ein Konkurrenzunternehmen entschieden haben

 

Warum sind Chatbots ein hervorragendes Tool für die strategische Nutzung von Marketingautomatisierung und KI?

• Sie können Probleme mit der Verfügbarkeit deiner Teams abmildern.
• Sie sind das primäre Tool für die effiziente Verwaltung von Frequenz und Content.
• Sie werden für das Journey Mapping verwendet.
• Sie können Buyer-Personas erstellen.

 

Vervollständige diesen Satz: Eine effektive Strategie für verhaltensorientiertes Marketing und Segmentierung braucht eine solide Grundlage aus ________.

• Daten
• Cookies
• Buyer-Personas
• Funnelberichten

 

Vervollständige diesen Satz: Explizite Segmentierung beruht auf ______.

• Verhaltensorientiertem Marketing
• Strategie
• Korrelation
• Kausalität

 

Vervollständige diesen Satz: Damit du den richtigen Zeitpunkt für die Zustellung bestimmter Inhalte für deine Zielgruppe finden kannst, musst du _____ verstehen.

• deine Martech-Infrastruktur
• die Buyer’s Journey
• die Funktionsweise von Social Media
• den Veröffentlichungsprozess von Blogcontent

 

Vervollständige diesen Satz: Im Inbound-Marketing sollen deine Kontaktpunkte nicht effizient, sondern vor allem __________ sein.

• einfach
• energisch
• einfühlsam
• elefantös

 

Vervollständige diesen Satz: Eine effektive Segmentierung identifiziert, an welcher Stelle ___________ sich ein Kontakt befindet, und unterstützt ihn dabei, den nächsten Schritt in ___________ zu gehen.

• des Kaufprozesses / seiner individuellen Customer‘s Journey
• der Landingpage / seiner Journey Map
• des Internets / seinem Inbound-Marketing
• des Universums / seiner Karriere

 

Vervollständige diesen Satz: Marketingautomatisierung ist eine Softwareplattform, mit der Marketingteams _______ Aufgaben automatisieren können.

• ineffektive
• repetitive
• lukrative
• langweilige

 

Wie kannst du deine Marketingaktivitäten mithilfe der Segmentierung deiner Zielgruppen verbessern?

• Die Zielgruppensegmentierung kann dir helfen, alltägliche Marketingaufgaben zu automatisieren, damit du mehr Zeit für kreativere Aufgaben hast.
• Die Zielgruppensegmentierung kann dir bei A/B-Tests helfen, wenn du herausfinden willst, welches Kundenerlebnis du wem bietest, um deine Marketingaktivitäten zu optimieren.
• Die Zielgruppensegmentierung kann dir helfen, die Social-Media-Aktivitäten der Konkurrenz zu beobachten, damit du sehen kanst, was bei deinen potenziellen Leads bzw. Kundinnen und Kunden Anklang findet.
• Die Zielgruppensegmentierung kann dir helfen, personalisierte, individuelle Kundenerlebnisse zu bieten.

 

Wie kannst du dafür sorgen, dass dein Videocontent deine Zielgruppe zu den gewünschten Aktionen motiviert? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Mit verschiedenen Arten von CTAs experimentieren, z. B. visuell und verbal
• Den CTA auffällig gestalten
• Einen CTA zu deiner Website einfügen, falls dein Content auf YouTube gehostet wird
• Deinen CTA mindestens fünfmal über das Video verteilt erwähnen

 

Die Übergabe einer Kundengruppe direkt an das Vertriebsteam ist ein Beispiel für eine mögliche Aktion in welchem Schritt bei der Implementierung von verhaltensorientiertem Marketing und Kundensegmentierung?

• Tracking implementieren
• Analysieren, wie Besuchende sich auf deiner Website verhalten, und Berichte dazu generieren
• Diese Informationen zur Segmentierung deiner Kontakte nutzen
• Segmentierung für das Nurturing nutzen

 

Richtig oder falsch? Bei der Content-Distribution geht es darum, mit deinem Content möglichst viele Personen zu erreichen.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Mithilfe von verhaltensorientiertem Marketing und Kundensegmentierung kannst du Fehler ausbügeln und Vertrauen wiederherstellen.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Wenn in einem A/B-Test keine der Varianten statistisch besser abschneidet, wählst du die Version aus, die dir am besten gefällt, und nimmst die entsprechenden Änderungen vor.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Weil die meisten Leute Wert auf Privatsphäre legen, wollen sie nicht, dass Kundenerlebnisse stark personalisiert sind.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Die „unabhängige Variable“ in einem A/B-Test ist die Kontrollversion, also die unveränderte Variante.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Die Verwendung von Informationen über Personen im Inbound-Marketing ist an sich nicht unethisch.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Wenn du Buyer-Persona-Interviews durchführst, sollten die am Verkaufsprozess beteiligten Teammitglieder auf jeden Fall dabei sein.

• Richtig
• Falsch

 

In einem Buyer-Persona-Interview versuchst du, Informationen zu allen folgenden Aspekten herauszufinden AUSSER:

• Onboardingerlebnis
• Hobbys
• Kaufverhalten und Vorlieben
• Blogs, die die Person liest

 

Der Einsatz von Software zum Überprüfen von Tonfall, formaler Sprache und Lesbarkeit ist ein Beispiel wofür?

• Sauberen Daten
• Unzuverlässigen, unsauberen Daten
• Marketingautomatisierung
• KI

 

Mithilfe welcher Frage kannst du die Bewusstseinsphase definieren?

• Was sind für deine Käuferinnen und Käufer die Vor- bzw. Nachteile der verschiedenen Lösungen?
• Mit welchen Problemen sehen sich deine Käuferinnen und Käufer konfrontiert?
• Anhand welcher Kriterien bewerten Käuferinnen und Käufer dein Angebot?
• Wer muss an der Kaufentscheidung beteiligt werden?

 

Mithilfe welcher Frage kannst du die Überlegungsphase definieren?

• Was sind die Vor- bzw. Nachteile der verschiedenen Lösungen für deine Käuferinnen und Käufer?
• Mit welchen Problemen sehen sich deine Käuferinnen und Käufer konfrontiert?
• Wie würden deine Käuferinnen und Käufer ihre Herausforderungen oder Ziele beschreiben?
• Anhand welcher Kriterien bewerten Käuferinnen und Käufer dein Angebot?

 

Mithilfe welcher Frage kannst du die Entscheidungsphase definieren?

• Wie würden deine Käuferinnen und Käufer ihre Herausforderungen oder Ziele beschreiben?
• Was sind mögliche Lösungen für die Herausforderungen und Ziele deiner Käuferinnen und Käufer?
• Was sind die Vor- bzw. Nachteile der verschiedenen Lösungen für deine Käuferinnen und Käufer?
• Anhand welcher Kriterien bewerten Käuferinnen und Käufer dein Angebot?

 

Beim Testen eines neuen Marketingkanals sorgst du mit dem Überprüfen der statistischen Signifikanz dafür, dass:

• Du eine starke Hypothese aufgestellt hast.
• Du die richtigen KPIs ausgewählt hast.
• Du beim nächsten Mal ähnliche Ergebnisse erzielst.
• Deine Hypothese korrekt ist.

 

Mit welchen Distributionskanälen kannst du dir neue Zielgruppen erschließen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Onlineforen
• Social-Media-Werbeanzeigen
• E-Mail
• Gastbeiträge

 

Du kümmerst dich um das Marketing für eine Kindertagesstätte. Ein Vater füllt eines deiner Formulare aus, um sein dreijähriges Kind anzumelden. Du fügst ihn der Gruppe „Eltern von Kleinkindern“ hinzu. Wofür ist dies ein Beispiel?

• Entwicklung einer Buyer-Persona
• Journey Mapping
• Implizite Segmentierung
• Explizite Segmentierung

 

Du arbeitest im Social-Media-Team für einen Trekking-Shop namens Appalachia. Im Unternehmen wurde beschlossen, das Pinterest-Konto der Marke wiederzubeleben und zu versuchen, über diesen Kanal mit Kundinnen und Kunden zu interagieren. Mit welchen Methoden kannst du Inbound-Marketing in den Prozess der Contenterstellung für diesen Kanal einbringen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Statt immer wieder ähnliche Fotos deiner klassischen (und superbequemen) Wanderstiefel zu posten, zeige, wie Kundinnen und Kunden deine Produkte nutzen.
• Veröffentliche beeindruckende Fotos von Wanderungen bei Sonnenaufgang und von romantischen Lagerfeuern.
• Poste dieselben Inhalte wie in deinen Instagram- und Facebook-Konten. Weil dieser Content auf diesen Kanälen Anklang bei Kundinnen und Kunden findet, wird das höchstwahrscheinlich auch auf Pinterest der Fall sein.
• Probiere verschiedene Markenbotschaften und Konzepte für deinen Content aus, auch wenn sie nicht vollkommen zu deiner Marke passen. Selbst wenn die Inhalte nicht im Einklang mit deiner Marke stehen, wirst du deine Nische schon finden. Im schlimmsten Fall hast du ein paar Beiträge, die nichts bringen.
• Kuratiere Pinterest-Pinnwände rund um die Interessen deiner Zielgruppe – zum Beispiel beliebte Wanderstrecken und Reiseziele.

 

Du arbeitest in einem Team, dass bei einer Weinhandlung namens „Fass ohne Boden“ für die Leadgenerierung verantwortlich ist. Du hast festgestellt, dass die Öffnungsrate deiner E-Mails in den letzten Monaten zurückgegangen ist. Welche Schritte kannst du als Erstes unternehmen, um dieses Problem zu lösen?

• Du sendest ab sofort keine E-Mails mehr. Offensichtlich haben die Angeschriebenen kein Interesse mehr.
• Du verlagerst alle E-Mail-Marketingressourcen auf soziale Netzwerke wie TikTok, um zu testen, ob deine Zielgruppe dort lieber interagiert.
• Du beginnst mit A/B-Tests für Elemente wie die Betreffzeile, um festzustellen, ob sich die Öffnungsrate damit verbessern lässt. Wenn sich dadurch nichts ändert, könntest du mit ausgewählten Kundinnen und Kunden sprechen, um mehr herauszufinden.
• Du sendest weiterhin deine E-Mails. Vermutlich handelt es sich um eine jahreszeitliche Schwankung und du musst dir erstmal keine Sorgen machen.

 

Du hast gerade bei einem neuen Modehändler angefangen und arbeitest dort im Team, das für den Blog zuständig ist. Welche Strategien kannst du anwenden, um deine Zielgruppe zu erreichen und ihr Interesse zu wecken? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Deine Persona genau kennen und herausfinden, worüber sie gerne lesen möchte
• Eine individuelle Brand Voice entwickeln
• Mindestens einen Blogartikel pro Tag veröffentlichen, um der Zielgruppe zu zeigen, dass die Marke ein Vordenker ist
• Ein Bloglayout verwenden, das es der Leserschaft erleichtert, Evergreen-Content (Inhalte, die nicht schnell altern) zu finden

 

Die Entwicklung eines Ziels für die Content-Distribution beginnt damit, den Zweck der Verbreitung deiner Inhalte zu identifizieren. Mithilfe welcher Fragen kannst du den Zweck leichter identifizieren? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Warum teilst du diese Inhalte?
• Was willst du mit den Werbemaßnahmen erreichen?
• Welche Art von Content teilst du?
• Welche Distributionskanäle willst du nutzen?

 

Vervollständige diesen Satz: Im Konzept „Erst mit Geschossen, dann mit Kanonenkugeln feuern“ stehen Geschosse für _____ und Kanonenkugeln für _____.

• nicht bewährte Ideen; bewährte Treffer
• bewährte Treffer; nicht bewährte Ideen
• kleine, bewährte Ideen; große Treffer
• große Treffer; kleine, bewährte Ideen

 

Vervollständige diesen Satz: Die meisten Tools arbeiten mit einem Konfidenzniveau von ______, um festzustellen, welche Variante in einem A/B-Test besser abschneidet.

• 78 %
• 85 %
• 90 %
• 95 %

 

Auf welche Phase des Marketing-Flywheels solltest du dich konzentrieren, wenn du den Customer Lifetime Value verbessern möchtest?

• Anziehen
• Interagieren
• Begeistern
• Überlegen

 

Die Auswahl eines Web-Analytics-Tools ist Teil welchen Schritts bei der Implementierung von verhaltensorientiertem Marketing und Kundensegmentierung?

• Definieren, welche Interaktionen du beobachten möchtest
• Tracking implementieren
• Analysieren, wie Besuchende sich auf deiner Website verhalten, und Berichte dazu generieren
• Diese Informationen zur Segmentierung deiner Kontakte nutzen

 

Richtig oder falsch? Es ist durchaus angebracht, für Buyer-Persona-Interviews finanzielle Anreize anzubieten.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Du solltest mindestens drei Buyer-Personas haben.

• Richtig
• Falsch

 

Der Einsatz von Software, um jede Person, die ein bestimmtes E-Book heruntergeladen hat, in eine einmonatige E-Mail-Kampagne aufzunehmen, ist ein Beispiel wofür?

• Marketingautomatisierung
• KI
• Saubere Daten
• Unzuverlässige, unsaubere Daten

 

Bei welchen Distributionskanälen hast du die größte Kontrolle über deinen Content? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Gastbeiträge
• Influencer-Anzeigen
• Website
• E-Mail

 

Du kümmerst dich um das Marketing für eine Seniorenwohnanlage. Die Einteilung von Interessierten, die mehrere Landingpages zu verschiedenen Wohnformen innerhalb der Anlage besuchen, in die Gruppe „Personen, die kurz vor dem Ruhestand stehen“ ist ein Beispiel wofür?

• Entwicklung einer Buyer-Persona
• Journey Mapping
• Impliziter Segmentierung
• Expliziter Segmentierung

 

Hundebesitzerin Hannah hat kürzlich einen Hund bekommen, hat aber Schwierigkeiten da ihr Hund beim Gassigehen oft jault und bellt. Nach ein paar Google-Suchen entscheidet sie sich für professionelle Hilfe, ist sich aber unsicher, ob sie eine Hundeschule oder einen personalisierten Trainer in Anspruch nehmen soll. Hannah vertraut Empfehlungen und Google-Rezensionen. Welcher Content wäre für sie in der Überlegungsphase am hilfreichsten?

• Ein Test mit Fragen zum Verhalten ihres Hundes, der klärt, worunter der Hund leidet
• Ein Blogartikel, in dem beschrieben wird, was Hundeschulen, Verhaltenstraining für Hunde und Tierarztpraxen leisten können und wie sie sich unterscheiden
• Ein YouTube-Video mit Tipps zur gesunden Hundeernährung
• Eine Fallstudie, in der beschrieben wird, wie ein Unternehmen einem erstmaligen Hundebesitzer geholfen hat, die Ängstlichkeit des Hundes abzubauen und seinen Gehorsam zu verbessern

 

Hundebesitzerin Hannah hat kürzlich einen Hund bekommen, hat aber Schwierigkeiten da ihr Hund beim Gassigehen oft jault und bellt. Nach ein paar Google-Suchen entscheidet sie sich für professionelle Hilfe, ist sich aber unsicher, ob sie eine Hundeschule oder einen personalisierten Trainer in Anspruch nehmen soll. Hannah vertraut Empfehlungen und Google-Rezensionen. Welcher Content wäre für sie in der Entscheidungsphase am hilfreichsten?

• Ein Test mit Fragen zum Verhalten ihres Hundes, der klärt, worunter der Hund leidet
• Ein YouTube-Video mit Tipps zur gesunden Hundeernährung
• Ein Blogartikel, in dem beschrieben wird, was Hundeschulen, Verhaltenstraining für Hunde und Tierarztpraxen leisten können und wie sie sich unterscheiden
• Eine Fallstudie, in der beschrieben wird, wie ein Unternehmen einem erstmaligen Hundebesitzer geholfen hat, die Ängstlichkeit des Hundes abzubauen und seinen Gehorsam zu verbessern

 

Das Bemerken von Schwankungen bei bestimmten Verhaltensweisen und deren Quantifizierung ist ein Beispiel für welchen Schritt bei der Implementierung von verhaltensorientiertem Marketing und Kundensegmentierung?

• Definieren, welche Interaktionen du beobachten wollen
• Tracking implementieren
• Analysieren, wie Besuchende sich auf deiner Website verhalten, und Berichte dazu generieren
• Segmentierung für das Nurturing nutzen

 

In dem folgenden Ziel für die Content-Distribution fehlt eines der Elemente von SMART-Zielen. Welches? // Da wir mit unserem letzten E-Book 300 Leads generiert haben, wollen wir 400 Leads generieren, wenn wir unser nächstes E-Book promoten. Damit unterstützen wir unsere Inbound-Marketing-Initiativen, die darauf abzielen, in diesem Jahr die Anzahl unserer qualifizierten Leads zu steigern.

• Measurable (messbar)
• Attainable (erreichbar)
• Relevant (relevant)
• Time-bound (termingebunden)

 

Richtig oder falsch? Mithilfe von Buyer-Personas kannst du die bevorzugten Kanäle deiner Zielgruppe für die Content-Distribution identifizieren.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Mithilfe von Kundensegmentierung kannst du Kontakte besser verstehen, und beim verhaltensorientierten Marketing kategorisierst du sie anhand der gewonnenen Erkenntnisse.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Die effektivste Methode, jemanden um die Teilnahme an einem Buyer-Persona-Interview zu bitten, ist ein Telefonanruf.

• Richtig
• Falsch

 

Welchen Schritt solltest du immer in deinen Workflow für die Erstellung von Content integrieren?

• Überarbeitung
• Schreiben
• Design
• Verbreitung

 

Deine Chefin bittet dich, Feedback einzuholen, um die bevorzugten Kanäle deiner Zielgruppe zu identifizieren. Wie kannst du genaues Feedback einholen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Umfragen in Social Media durchführen
• Mit deinem Marketingteam sprechen
• Fokusgruppen mit Kundinnen und Kunden durchführen
• Onlineumfragen veröffentlichen

 

Richtig oder falsch? Dies ist ein Beispiel für eine Person, die sich in der Entscheidungsphase ihrer Buyer’s Journey befindet. // Hundebesitzerin Hannah hat Schwierigkeiten, wenn sie mit ihrem Hund in der Nachbarschaft Gassi geht.

• Richtig
• Falsch

 

Vervollständige diesen Satz: Eine negative Persona ist eine Person, _______.

• die nicht gut zu deinem Unternehmen passt
• die schlecht über dein Unternehmen spricht
• die das genaue Gegenteil deiner Buyer-Persona ist
• mit der du noch nie sprechen konntest

 

Die Nutzung von bereits verfügbaren Daten ist Teil welchen Schritts bei der Implementierung von verhaltensorientiertem Marketing und Kundensegmentierung?

• Definieren, welche Interaktionen du beobachten möchtest
• Tracking implementieren
• Analysieren, wie Besuchende sich auf deiner Website verhalten, und Berichte dazu generieren
• Diese Informationen zur Segmentierung deiner Kontakte nutzen

 

Richtig oder falsch? Künstliche Intelligenz ist eine Technologie, die Aufgaben basierend auf Wenn-Dann-Aussagen ausführt.

• Richtig
• Falsch

 

Richtig oder falsch? Statistische Signifikanz ist ein optionales Element von A/B-Tests.

• Richtig
• Falsch