• Zur Hauptnavigation springen
  • Zum Inhalt springen
  • Zur Seitenspalte springen

CertificationAnswers

Wir helfen Ihnen, sich vorzubereiten und Ihre Marketing-Online-Zertifizierungsprüfungen zu bestehen

EN FR ES DE IT PT RU PL NL TR JA

  • Startseite
  • Questions
  • Exams Answers
    • Google Ads
      • Suchmaschinenwerbung
      • Displaywerbung
      • Shopping
      • Videowerbung
      • Leistungsanalyse
      • App-Marketing
      • Creatives
      • Offline-Umsatz steigern
      • KI-gestützte leistungsorientierte Anzeigen
      • Search professional
      • Display professional
      • Video Professional
    • Google Analytics
      • Google Analytics (GA4)
      • Google Analytics Individuelle Qualifikation
      • Analytics Academy
        • Google Analytics für Anfänger
        • Google Analytics für Fortgeschrittene
        • Google Tag Manager-Grundlagen
        • Google Analytics 360
    • Google Marketing Platforms
      • Campaign Manager 360
      • Creative
      • Display & Video 360
      • Search Ads 360
      • Conversion optimierung
      • Privacy for Agencies and Partners
    • HubSpot
      • Inbound-Methodik
      • Inbound-Marketing
      • Marketing-Software
      • Sales Software
      • Content-Marketing
      • CMS Hub für Marketer
      • Reibungsloser Vertrieb
      • Inbound-Sales
      • E-Mail-Marketing
      • Service Software
      • Digitale Marketing
      • Social Media Marketing
      • Inbound-Marketing-Optimierung
      • Reporting
    • YouTube
      • Monetarisierung von Inhalten
      • Eigentumsrechte an Inhalten
      • Music
      • Music für die Rechteverwaltung
    • Google Educator
      • Level 1
      • Level 2
      • GFE Trainer Skills
    • Amazon
      • Twitch Gameplan
      • DSP-Zertifizierung
      • DSP-Zertifizierung für Fortgeschrittene
      • Ad Server-Zertifizierung für Fortgeschrittene
      • Ads Retail-Zertifizierung
      • Ads Retail-Zertifizierung für Fortgeschrittene
      • Marketing Cloud-Zertifizierung
      • Video-Anzeigen
      • Gesponserten Anzeigen
      • Anzeigenserver-Zertifizierung
      • Advertising-Grundlagen
      • Ads-Kampagnenplanung
    • LinkedIn
      • Marketing Solutions
      • Marketingstrategie
      • Content und Anzeigengestaltung
    • Google
      • Grundlagen des Onlinemarketings
  • Contact

Home » Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Inbound-Marketing » Was ist der Unterschied zwischen der Buyer‘s Journey und der Customer‘s Journey?

Was ist der Unterschied zwischen der Buyer‘s Journey und der Customer‘s Journey?

Mai 20, 2024 By Vicen Martinez

Was ist der Unterschied zwischen der Buyer‘s Journey und der Customer‘s Journey?

  • Die Buyer‘s Journey umfasst Aktivitäten, die zu einem Kauf führen, während die Customer‘s Journey auch die Zeit nach dem Kauf beinhaltet.
  • Das Marketingteam arbeitet mit der Buyer‘s Journey, während sich das Kundenserviceteam um die Customer‘s Journey kümmert.
  • In der Buyer‘s Journey geht es darum, Leads anzuziehen und mit ihnen zu interagieren, während es bei der Customer‘s Journey darum geht, Kundinnen und Kunden zu begeistern.
  • In der Buyer‘s Journey geht es darum, wie Leads mit deiner Website interagieren, während es bei der Customer‘s Journey darum geht, wie Kundinnen und Kunden mit deiner Website interagieren.

 

Erläuterung:

Die richtige Antwort ist: ‘Die Buyer‘s Journey umfasst Aktivitäten, die zu einem Kauf führen, während die Customer‘s Journey auch die Zeit nach dem Kauf beinhaltet.’ Die Buyer’s Journey konzentriert sich auf den Prozess, den ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Sie umfasst typischerweise die Phase der Bewusstseinsbildung, in der der Kunde ein Problem identifiziert, die Phase der Überlegung, in der er verschiedene Lösungen in Betracht zieht, und schließlich die Phase der Entscheidung, in der er eine Kaufentscheidung trifft. Im Gegensatz dazu bezieht sich die Customer’s Journey auf die Gesamterfahrung eines Kunden mit einem Unternehmen, beginnend von dem Moment, in dem er sich entscheidet, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen, bis hin zur Nachkaufphase, in der er möglicherweise Feedback gibt oder erneut mit dem Unternehmen interagiert. Während die Buyer’s Journey den Fokus auf den Kaufprozess legt, berücksichtigt die Customer’s Journey den gesamten Lebenszyklus eines Kunden und umfasst auch die Phasen nach dem Kauf, wie die Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung.

 

Related content

Related Posts:

  • Welche Phasen der Customer Journey berücksichtigt…
  • Worin besteht der Unterschied zwischen dem…
  • Richtig oder falsch? Die Buyer’s Journey verändert…
  • Was versteht man unter der „Buyer‘s Journey“?

Kategorie: Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Inbound-Marketing

Seitenspalte

Verwenden Sie es, um Antworten zu finden



Das Suchen in unserem PDF mit den richtigen Antworten ist einfacher und Sie können Zeit sparen.

Verschwenden Sie keine Zeit, bereiten Sie Ihre Prüfung vor und anstatt Antworten einzeln zu suchen, Antworten, die Sie nicht finden oder wahrscheinlich nicht enthalten.

 

Jetzt downloaden!

ABONNIEREN UND ERHALTEN:

Nachrichten und Aktionen.
Tipps für Ihre Prüfungen.

 

ABONNIEREN
  • Startseite
  • Questions
  • Exams Answers
    • Google Ads
      • Suchmaschinenwerbung
      • Displaywerbung
      • Shopping
      • Videowerbung
      • Leistungsanalyse
      • App-Marketing
      • Creatives
      • Offline-Umsatz steigern
      • KI-gestützte leistungsorientierte Anzeigen
      • Search professional
      • Display professional
      • Video Professional
    • Google Analytics
      • Google Analytics (GA4)
      • Google Analytics Individuelle Qualifikation
      • Analytics Academy
        • Google Analytics für Anfänger
        • Google Analytics für Fortgeschrittene
        • Google Tag Manager-Grundlagen
        • Google Analytics 360
    • Google Marketing Platforms
      • Campaign Manager 360
      • Creative
      • Display & Video 360
      • Search Ads 360
      • Conversion optimierung
      • Privacy for Agencies and Partners
    • HubSpot
      • Inbound-Methodik
      • Inbound-Marketing
      • Marketing-Software
      • Sales Software
      • Content-Marketing
      • CMS Hub für Marketer
      • Reibungsloser Vertrieb
      • Inbound-Sales
      • E-Mail-Marketing
      • Service Software
      • Digitale Marketing
      • Social Media Marketing
      • Inbound-Marketing-Optimierung
      • Reporting
    • YouTube
      • Monetarisierung von Inhalten
      • Eigentumsrechte an Inhalten
      • Music
      • Music für die Rechteverwaltung
    • Google Educator
      • Level 1
      • Level 2
      • GFE Trainer Skills
    • Amazon
      • Twitch Gameplan
      • DSP-Zertifizierung
      • DSP-Zertifizierung für Fortgeschrittene
      • Ad Server-Zertifizierung für Fortgeschrittene
      • Ads Retail-Zertifizierung
      • Ads Retail-Zertifizierung für Fortgeschrittene
      • Marketing Cloud-Zertifizierung
      • Video-Anzeigen
      • Gesponserten Anzeigen
      • Anzeigenserver-Zertifizierung
      • Advertising-Grundlagen
      • Ads-Kampagnenplanung
    • LinkedIn
      • Marketing Solutions
      • Marketingstrategie
      • Content und Anzeigengestaltung
    • Google
      • Grundlagen des Onlinemarketings
  • Contact

Fühlen Sie sich frei, uns zu unterstützen!

Geben Sie uns einen Tipp für einen Kaffee ☕, Bier 🍺, pizza 🍕, … 🙂

 

Gib uns einen Tipp

 

  • Terms of Use
  • Privacy policy
  • Cookies policy