Vicen Martinez

Marie besitzt ein gut besuchtes Yogastudio, das bei Schülern und Studierenden beliebt ist. Die Kunden erkundigen sich täglich nach Kurszeiten, freien Plätzen und Preisen, was für ihre Mitarbeiter sehr zeitaufwändig ist. Marie möchte diese Kundenfragen mit Google My Business beantworten, ohne dass ihre Mitarbeiter Anrufe annehmen müssen. Welche Funktion von Google My Business kann sie dafür nutzen?

 

• Mit der Informationsfunktion von Google My Business kann sie automatisierte Anrufe einrichten, um ihren Kunden die gewünschten Informationen zu liefern.
• Mit der Nachrichtenfunktion von Google My Business kann sie rasch einen Text versenden, der die Fragen ihrer Kunden beantwortet.
• Mit der Weiterleitungsfunktion von Google My Business kann sie festlegen, zu welcher Leitung und an welches Gerät ein Anruf durchgestellt wird.
• Mit der Callcenterfunktion von Google My Business kann sie eine Nachricht diktieren, die dann von einem professionellen Sprecher verlesen wird.

 

Explanation:

Wenn Sie die Nachrichtenfunktion aktivieren, wird in Ihrem Google My Business-Eintrag die Schaltfläche „SMS“ angezeigt. Kunden können darauf klicken, um Ihnen eine Mitteilung zu senden.

Felix hat eine Google-Suchkampagne gestartet, um in seinem Onlineshop für Heimwerkerbedarf eine Umsatzsteigerung bei Werkzeugen zu erzielen. Als er die Verkaufszahlen der ersten Woche prüft, fällt ihm auf, dass Anzeigen mit einem bestimmten Bild höhere Umsätze generieren. Also passt er die Bilder der anderen Anzeigen an, um sie ähnlich wie die erfolgreichen Anzeigen zu gestalten. Welche Art von Kanaloptimierung nutzt Felix, um mehr Werkzeuge zu verkaufen?

 

• Ausrichtung
• Gebote
• Media-Mix
• Creative

 

Explanation:

„Creative“ hilft Felix dabei die richtige Anzeige im richtigen Moment an den richtigen Nutzer anzupassen.

 

Stefan ist Marketingleiter bei einem Onlinehändler für Lederwaren. Er konzentriert sich auf die Datenmessung, um die Umsätze des Gürtelsortiments seines Unternehmens zu steigern. Mit dem automatischen Machine Learning von Google möchte er seinem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen. Welchen ersten wichtigen Schritt muss Stefan machen, damit die Automatisierung gelingt?

 

• Er muss sich mit den Datenmodellen vertraut machen, die von den Automatisierungssystemen von Google genutzt werden.
• Er muss Datentabellen erstellen, die dann in das Automatisierungssystem von Google eingegeben werden.
• Erst gliedert er die Datensilos seines Unternehmens auf, um Datenqualität zu gewährleisten. So lassen sich mit dem Machine Learning-Algorithmus von Google die richtigen Daten erfassen.
• Er muss seinen manuellen Optimierungsprozessen in Echtzeit Datenwerte zuweisen.

 

Explanation:

Die richtigen Vorbereitungen zur Nutzung von Machine Learning (Gebotsstrategien) sind sehr wichtig, da Kampagnen ohne gewisse Daten sonst schnell an Traffic verlieren. (Standard beachten wie viele Conv in den letzten 30 Tagen erzielt wurden vor der Anwendung)

 

Andrej hat die Aufgabe, für sein Taxiunternehmen eine Website zu gestalten. Er erwägt, dazu den Website-Builder von Google My Business zu nutzen. Am wichtigsten ist ihm, dass seine Kunden seine neu erstellte Website auf Mobiltelefonen und Tablets nutzen können. Warum kann er mit dem Website-Builder von Google My Business seine Ziele erreichen?

 

• Dank der Builder-Websites von Google My Business haben Nutzer beim Aufruf der Seite mehrere Anzeigeoptionen.
• Mit den Builder-Websites von Google My Business werden alle Zugriffe auf kodierte, von Dritten gehostete Seiten weitergeleitet
• Mit dem Website-Builder von Google My Business lässt sich die Seite so formatieren, dass sie auf jedem Gerät funktioniert.
• Die Builder-Websites von Google My Business sind ausschließlich für Mobilgeräte verfügbar. Desktopversionen gibt es nicht.

 

Explanation:

Ein großer Teil des Traffics im Internet geht mittlerweile von mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets aus. Um diesen Nutzern die bestmögliche Experience zu bieten, empfiehlt es sich, die eigene Website mithilfe von Google My Business auch für mobile Endgeräte einzurichten.

 

Manchmal lässt sich der Erfolg einer über mehrere Kanäle zusammengefassten Google Ads-Kampagne nicht messen. Dies gilt auch für die Messung von Markenbekanntheit und Markenpräferenz. Warum ist es schwierig, die Leistung über mehrere Kanäle hinweg zu messen?

 

• Aus mehreren Kanälen werden Kampagnendaten konsolidiert, um daraus umsetzbare Informationen zu gewinnen.
• Von verschiedenen Kanälen werden unter Umständen verschiedene Tools genutzt, um die Anzeigenwirkung auf die Markenbekanntheit zu messen.
• Alle Daten aus mehreren Kanälen werden in einer Ansicht zusammengefasst.
• Mehrere Kanäle werden nur verwendet, um Nutzergruppen mit Anzeigenkontakt zu messen.

 

Explanation:

Um Markenbekanntheit und Markenpräferenz zu messen, gibt es verschiedene KPIs die genutzt werden können. Je nach Tool werden Bekanntheit und Präferenz mit nicht oder nur schwer zu vergleichenden Metriken gemessen.

 

Ein Werbetreibender nutzt ein websiteweites Tag. Wo auf einer Website muss er ein Telefon-Snippet einfügen, wenn er in einer Google Ads-Kampagne Google-Weiterleitungsnummern nutzen möchte?

 

• Zwischen den Tags „“ einer Webseite, unterhalb des allgemeinen Website-Tags
• Zwischen den Tags „“ einer Webseite, direkt nach dem allgemeinen Website-Tag
• Im Bereich zwischen „“, ein allgemeines Website-Tag ist nicht erforderlich
• Zwischen den Tags „“ einer Webseite, direkt nach dem allgemeinen Website-Tag

 

Explanation:

Das Telefon-Snippet muss im HTML-Code der Seite, zwischen den Tags {head} und {/head}, also nach dem Global Site Tag eingefügt werden.