Vicen Martinez

In der „Kontaktieren“-Phase deiner Inbound-Sales-Strategie solltest du die folgenden Aktivitäten durchführen, AUSSER:

 

• Inbound-Leads kontaktieren.
• Sich gemeinsamen Kontakten vorstellen.
• Voicemails für deine Leads hinterlassen.
• Deinen Leads eine Produktvorführung anbieten.

 

In der „Identifizieren“-Phase deiner Inbound-Sales-Strategie solltest du die folgenden Aktivitäten durchführen, AUSSER:

 

• Aktive Käufer und Käuferinnen identifizieren.
• Passive Käufer und Käuferinnen identifizieren.
• Recherchen zu potenziellen Käufern und Käuferinnen durchführen.
• Leads dabei helfen, ihre Ziele und Herausforderungen zu identifizieren.

 

Erläuterung: In der „Identifizieren“-Phase der Inbound-Sales-Strategie sollten verschiedene Aktivitäten durchgeführt werden, um potenzielle Kunden zu erkennen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu gehören die Identifizierung aktiver und passiver Käufer und Käuferinnen sowie die Durchführung von Recherchen zu potenziellen Kunden. Diese Maßnahmen helfen dabei, potenzielle Leads zu identifizieren und Einblicke in deren Verhalten und Präferenzen zu gewinnen. Jedoch ist es nicht Aufgabe der „Identifizieren“-Phase, Leads dabei zu helfen, ihre Ziele und Herausforderungen zu identifizieren. Dies geschieht typischerweise in früheren Phasen der Buyer’s Journey wie der Bewusstseins- und Überlegungsphase, in denen die potenziellen Kunden ihre eigenen Bedürfnisse und Probleme erkennen und definieren. Während der „Identifizieren“-Phase liegt der Fokus darauf, potenzielle Kunden zu identifizieren und sie für den weiteren Verkaufsprozess zu qualifizieren, indem ihr Interesse und ihre Passgenauigkeit für das Angebot des Unternehmens bewertet werden.

 

Welche Rolle spielst du in der Entscheidungsphase der Buyer’s Journey?

• Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, ihre Ziele und Herausforderungen zu definieren.
• Du zeigst deinen Käufern und Käuferinnen unterschiedliche Möglichkeiten auf, die für die Bewältigung ihrer Herausforderung oder das Erreichen ihres Ziels zur Verfügung stehen.
• Du überzeugst die Käufer und Käuferinnen, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu kaufen.
• Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, die Vor- und Nachteile deiner Lösung im Vergleich mit anderen Optionen abzuwägen.

 

Erläuterung:

Die Antwortoption Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, die Vor- und Nachteile deiner Lösung im Vergleich mit anderen Optionen abzuwägen. ist die richtige Wahl, um die Rolle in der Entscheidungsphase der Buyer’s Journey zu beschreiben. In dieser Phase sind potenzielle Kunden bereits über ihre Bedürfnisse und Herausforderungen informiert und haben verschiedene Optionen zur Lösung ihres Problems in Betracht gezogen. Die Aufgabe des Verkäufers besteht nun darin, den Kunden dabei zu unterstützen, die Vor- und Nachteile ihrer spezifischen Lösung im Vergleich zu anderen Optionen abzuwägen. Dies beinhaltet oft das Präsentieren von Fallstudien, Testimonials, Produktvergleichen und anderen Informationen, die dem Kunden helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Im Gegensatz zu den anderen Optionen, die sich eher auf das Erklären von Möglichkeiten oder das Überzeugen zum Kauf konzentrieren, fokussiert sich diese Antwortoption speziell darauf, wie der Verkäufer den Kunden dabei unterstützt, eine Entscheidung zu treffen, die zu ihren Bedürfnissen passt, indem er ihnen beim Abwägen der verschiedenen Optionen hilft.