Welche Rolle spielst du in der Entscheidungsphase der Buyer’s Journey?
- Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, ihre Ziele und Herausforderungen zu definieren.
- Du zeigst deinen Käufern und Käuferinnen unterschiedliche Möglichkeiten auf, die für die Bewältigung ihrer Herausforderung oder das Erreichen ihres Ziels zur Verfügung stehen.
- Du überzeugst die Käufer und Käuferinnen, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu kaufen.
- Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, die Vor- und Nachteile deiner Lösung im Vergleich mit anderen Optionen abzuwägen.
Erläuterung:
Die Antwortoption Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, die Vor- und Nachteile deiner Lösung im Vergleich mit anderen Optionen abzuwägen. ist die richtige Wahl, um die Rolle in der Entscheidungsphase der Buyer’s Journey zu beschreiben. In dieser Phase sind potenzielle Kunden bereits über ihre Bedürfnisse und Herausforderungen informiert und haben verschiedene Optionen zur Lösung ihres Problems in Betracht gezogen. Die Aufgabe des Verkäufers besteht nun darin, den Kunden dabei zu unterstützen, die Vor- und Nachteile ihrer spezifischen Lösung im Vergleich zu anderen Optionen abzuwägen. Dies beinhaltet oft das Präsentieren von Fallstudien, Testimonials, Produktvergleichen und anderen Informationen, die dem Kunden helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Im Gegensatz zu den anderen Optionen, die sich eher auf das Erklären von Möglichkeiten oder das Überzeugen zum Kauf konzentrieren, fokussiert sich diese Antwortoption speziell darauf, wie der Verkäufer den Kunden dabei unterstützt, eine Entscheidung zu treffen, die zu ihren Bedürfnissen passt, indem er ihnen beim Abwägen der verschiedenen Optionen hilft.