Die folgenden Fragen können den Skalierungsfragen zugeordnet werden, AUSSER:
- Wie bewertest du dich auf einer Skala von 1-10, wobei 1 bedeutet: „Ich habe kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit Ihnen“, und 10 bedeutet „Ich möchte sofort etwas kaufen“?
- Das ist eine sehr hohe Zahl. Warum hast du dich für diese Zahl entschieden?
- Das ergibt Sinn. Du hast anscheinend eine Reihe guter Gründe, unser Produkt zu kaufen. Warum hast du dann nicht 10 gesagt?
- Ich verstehe. Ich werde eine Zahl nennen, die dir meiner Meinung nach entspricht. Was glaubst du, welche Zahl ich wählen werde?
Erläuterung: Die Antwortoption Ich verstehe. Ich werde eine Zahl nennen, die dir meiner Meinung nach entspricht. Was glaubst du, welche Zahl ich wählen werde? ist die richtige Wahl, um nicht den Skalierungsfragen zugeordnet zu werden. Diese Frage unterscheidet sich von den anderen Optionen, da sie nicht darauf abzielt, die Kaufbereitschaft oder das Interesse des Kunden zu ermitteln. Stattdessen impliziert sie, dass der Fragende bereits eine Vorstellung von der Antwort hat und den Kunden eher dazu drängt, diese Vorstellung zu bestätigen oder zu korrigieren. Dies könnte als Druck empfunden werden und könnte das Vertrauen und die Offenheit des Kunden beeinträchtigen. Skalierungsfragen zielen typischerweise darauf ab, den Kunden dazu zu bringen, sein Interesse oder seine Kaufbereitschaft auf einer Skala auszudrücken, um seine Position im Kaufprozess zu verstehen und entsprechend zu reagieren. Die Antwortoption betont jedoch nicht das Verständnis des Kunden, sondern vielmehr die Annahme des Fragenden, was die Dynamik der Interaktion verändert und nicht mehr dem Zweck der Skalierungsfragen entspricht.