Antworten prüfung HubSpot E-Mail-Marketing

Mit den sich ändernden Datenschutzrichtlinien im E-Mail-Marketing, welche wichtigen Faktoren solltest du im Blick behalten? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.

• Kontakte schützen ihre Daten immer mehr, wünschen sich aber trotzdem personalisierte Kauferfahrungen.
• Eine hohe Zustellbarkeit ist einfacher zu erreichen, da höhere Öffnungsraten durch Bot-Öffnungen erzielt werden können.
• Es ist wichtig, sich nicht allein auf die Öffnungsraten zu verlassen, da diese unzuverlässig sein können, insbesondere bei Apple-Nutzenden.
• Kontakte schützen ihre Daten immer mehr, daher haben personalisierte Kauferlebnisse keine Priorität mehr.

Erläuterung: Die ausgewählten Antworten sind ‘Kontakte schützen ihre Daten immer mehr, wünschen sich aber trotzdem personalisierte Kauferfahrungen’ und ‘Es ist wichtig, sich nicht allein auf die Öffnungsraten zu verlassen, da diese unzuverlässig sein können, insbesondere bei Apple-Nutzenden.’ Diese sind korrekt, da sie die wesentlichen Faktoren im Zusammenhang mit den sich ändernden Datenschutzrichtlinien im E-Mail-Marketing hervorheben. Datenschutzrichtlinien wie die DSGVO und Apple’s Mail Privacy Protection haben dazu geführt, dass die Verbraucher ihre Datenschutzrechte immer stärker einfordern, was Unternehmen dazu veranlasst, ihre Datenschutzpraktiken anzupassen. Trotz des gestiegenen Datenschutzbewusstseins der Verbraucher besteht weiterhin der Wunsch nach personalisierten Erlebnissen, was eine Herausforderung für Marketer darstellt, die gleichzeitig die Privatsphäre respektieren müssen. Darüber hinaus haben sich die Metriken im E-Mail-Marketing aufgrund der Datenschutzänderungen verändert, wobei die Öffnungsraten weniger zuverlässig sind, insbesondere für Apple-Nutzer aufgrund der genannten Datenschutzfunktionen. Daher ist es für Unternehmen wichtig, alternative Metriken zu berücksichtigen und ihre Strategien entsprechend anzupassen, um eine genaue Leistungsbewertung ihrer E-Mail-Kampagnen zu gewährleisten.

In welchem Szenario würdest du die Einführung einer Sunset-Policy in Betracht ziehen?

• Du hast festgestellt, dass die Farbe und der Ton deiner letzten E-Mail nicht zu deiner Marke passen.
• Du hast festgestellt, dass einige deiner Kontakte aufgehört haben, mit den E-Mails zu interagieren.
• Du hast eine Möglichkeit erkannt, das Wachstumsmodell deines Unternehmens zu erweitern.
• Du hast festgestellt, dass dein E-Mail-Design nicht barrierefrei ist.

Erläuterung: Die ausgewählte Antwort ist korrekt: Du würdest die Einführung einer Sunset-Policy in Betracht ziehen, wenn du feststellst, dass einige deiner Kontakte aufgehört haben, mit den E-Mails zu interagieren. Eine Sunset-Policy ist wichtig, um mit inaktiven Kontakten, auch als Graymail bekannt, angemessen umzugehen. Diese Kontakte haben zwar einmal ihre Zustimmung gegeben, interagieren jedoch nicht mehr aktiv mit den E-Mails, was sich negativ auf die Kennzahlen und die Zustellbarkeit auswirken kann. Durch die Einführung einer Sunset-Policy legst du fest, wann und wie diese inaktiven Kontakte aus deiner E-Mail-Liste entfernt werden sollen. Dies ermöglicht es dir, deine Liste zu bereinigen, die Kennzahlen zu verbessern und sicherzustellen, dass deine E-Mail-Marketingbemühungen auf aktive und engagierte Abonnenten ausgerichtet sind. So kannst du Ressourcen effizienter einsetzen und deine E-Mail-Kampagnen zielgerichteter gestalten, was letztendlich zu einer höheren Effektivität und einer besseren Kundenbindung führt.

Im E-Mail-Marketing kann die E-Mail-Authentifizierung mit welcher der folgenden Metaphern in Verbindung gebracht werden?

• Mit einem Führerschein
• Mit einem Feedback
• Wenn eine Designerin zwei Weiß-Töne vergleicht
• Mit einem Kompass

Erläuterung: Die richtige Antwort ist ‘Mit einem Führerschein.’ Die E-Mail-Authentifizierung kann metaphorisch mit einem Führerschein in Verbindung gebracht werden, da sie dazu dient, die Identität des Absenders zu bestätigen und sicherzustellen, dass die E-Mails von einer vertrauenswürdigen Quelle stammen. Ähnlich wie ein Führerschein einem Fahrer erlaubt, seine Identität und seine Berechtigung zum Führen eines Fahrzeugs nachzuweisen, ermöglicht die E-Mail-Authentifizierung den Mail-Providern und den Empfängern, die Identität des Absenders zu verifizieren und die Wahrscheinlichkeit von Spam, Phishing und anderen betrügerischen Aktivitäten zu reduzieren. Durch die Implementierung von Authentifizierungsmechanismen wie SPF, DKIM und DMARC können Absender die Zustellbarkeit ihrer E-Mails verbessern und das Vertrauen ihrer Empfänger gewinnen, ähnlich wie ein gültiger Führerschein einem Fahrer ermöglicht, legal und sicher auf der Straße zu fahren.

“Eine Software, die eine Versandinfrastruktur für E-Mail-Marketing bereitstellt” – welcher der folgenden Begriffe beschreibt das?

• ISP
• ESP
• CTA
• SPF

Erläuterung: Die korrekte Antwort ist ESP. ESP steht für ‘E-Mail Service Provider’ und beschreibt genau eine Software oder ein Unternehmen, das eine Versandinfrastruktur für E-Mail-Marketing bereitstellt. Ein ESP bietet Funktionen wie das Erstellen und Versenden von E-Mails, das Verwalten von Abonnentenlisten, das Verfolgen von Öffnungsraten und Klickraten sowie das Automatisieren von Marketingkampagnen. Indem ein ESP diese Dienste bereitstellt, können Unternehmen effektive E-Mail-Marketingstrategien umsetzen und ihre Kommunikation mit ihren Abonnenten optimieren. Im Gegensatz dazu bezeichnet ISP (Internet Service Provider) einen Dienstleister, der den Internetzugang bereitstellt, während CTA (Call-to-Action) eine Aufforderung an den Leser ist, eine bestimmte Aktion auszuführen, und SPF (Sender Policy Framework) ein Verfahren zur Authentifizierung von E-Mail-Sendern ist.

Ein Modeunternehmen möchte im E-Mail-Marketing Personalisierung nutzen. Welches der folgenden Beispiele ist eine personalisierte E-Mail?

• Eine E-Mail, die Bilder der Produkte enthält, die gerade im Angebot sind
• Eine E-Mail, die den Namen des Empfängers oder der Empfängerin in der Betreffzeile verwendet
• Eine E-Mail, die eine detaillierte visuelle Zeitleiste der Unternehmensgeschichte enthält
• Eine E-Mail, die einen CTA am Anfang der E-Mail hat

Erläuterung: Die ausgewählte Antwort ‘Eine E-Mail, die den Namen des Empfängers oder der Empfängerin in der Betreffzeile verwendet’ ist ein Beispiel für eine personalisierte E-Mail. Durch die Verwendung des Namens des Empfängers oder der Empfängerin in der Betreffzeile fühlt sich der Empfänger oder die Empfängerin direkt angesprochen und persönlich angesprochen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die E-Mail geöffnet und gelesen wird. Personalisierung ist ein wirkungsvoller Ansatz im E-Mail-Marketing, da sie die Relevanz der Nachricht für den einzelnen Empfänger oder die einzelne Empfängerin erhöht und eine stärkere Bindung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden oder der Kundin fördert. Im Gegensatz dazu sind die anderen Optionen wie eine E-Mail mit Produktbildern im Angebot, eine detaillierte visuelle Zeitleiste der Unternehmensgeschichte oder ein CTA am Anfang der E-Mail zwar relevante Elemente einer E-Mail-Marketingstrategie, aber sie bieten keine direkte Personalisierung, wie es die Verwendung des Empfängernamens tut.

Ein Kontakt erhält zwei Tage, nachdem er sich für einen Newsletter angemeldet hat, eine Follow-up-E-Mail mit einem Rabattangebot. Dies ist möglich durch ________.

• Segmentierung
• Personalisierung
• Automatisierung
• Zustellbarkeit

Erläuterung: Die korrekte Antwort ist ‘Automatisierung’. Durch Automatisierung können E-Mail-Marketing-Kampagnen wie Follow-up-E-Mails mit Rabattangeboten basierend auf vordefinierten Aktionen oder Ereignissen automatisch ausgelöst werden, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind. In diesem Szenario ermöglicht die Automatisierung, dass der Kontakt automatisch zwei Tage nach seiner Anmeldung zum Newsletter die Follow-up-E-Mail mit dem Rabattangebot erhält. Automatisierung spart Zeit und Ressourcen, verbessert die Effizienz von Marketingkampagnen und ermöglicht eine schnellere Reaktion auf das Verhalten der Kontakte, was letztendlich zu einer höheren Konversionsrate führen kann. Durch die Automatisierung können Marketingteams ihre Bemühungen besser skalieren und personalisierte Nachrichten an die richtige Person zum richtigen Zeitpunkt senden, was die Kundenbindung und die allgemeine Effektivität der Marketingstrategie verbessert.