Der Chief Marketing Officer (CMO) eines großen Einzelhandelsunternehmens möchte die derzeitige Marketingstrategie anhand von Online- und Offline-KPIs modernisieren. Die Teams haben bisher immer isoliert voneinander gearbeitet. Welche Ansätze kann er beim Entwickeln einer ganzheitlichen Online-zu-Offline-Strategie verfolgen? Wählen Sie drei aus.
- Die Teams mithilfe einheitlicher Ziele und KPIs motivieren
- Für jedes Team separate Ziele und KPIs festlegen
- Organisatorische Veränderungen an Besprechungsstrukturen, Mediabudgets und KPIs vorschlagen
- Sich über die Aufgaben und Messwerte der verschiedenen Teams informieren und ihre Ziele aufeinander abstimmen
- Weiterhin zu voneinander isolierten organisatorischen Strukturen, Budgets und Besprechungen anregen
Erläuterung: Um die Marketingstrategie eines großen Einzelhandelsunternehmens zu modernisieren und eine effektive Online-zu-Offline-Strategie zu entwickeln, sollte der Chief Marketing Officer (CMO) **die Teams mithilfe einheitlicher Ziele und KPIs motivieren**, **organisatorische Veränderungen an Besprechungsstrukturen, Mediabudgets und KPIs vorschlagen**, und **sich über die Aufgaben und Messwerte der verschiedenen Teams informieren und ihre Ziele aufeinander abstimmen**. Die Motivation durch einheitliche Ziele und KPIs fördert eine gemeinsame Vision und stärkt die Zusammenarbeit, indem alle Teams auf die gleichen Endziele hinarbeiten. Organisatorische Veränderungen sind wichtig, um die verschiedenen Aspekte der Strategie zu integrieren und sicherzustellen, dass Besprechungen, Budgets und KPIs die neue, vernetzte Herangehensweise unterstützen. Durch die Information über die Aufgaben und Messwerte der Teams können deren Ziele besser aufeinander abgestimmt werden, was die Effizienz und Kohärenz der Strategie verbessert. Das Festlegen separater Ziele und KPIs für jedes Team kann zu isoliertem Arbeiten und fehlender Integration führen, und isolierte organisatorische Strukturen behindern die notwendige Zusammenarbeit für eine erfolgreiche O2O-Strategie. Eine integrierte Herangehensweise ist entscheidend, um sowohl Online- als auch Offline-KPIs effektiv zu nutzen.