Wie lauten die Phasen der Buyer’s Journey?
- Identifizieren, Kontaktieren, Analysieren, Beraten
- Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung
- Unterstützen, Ausrichten, Verändern
- Anziehen, Interagieren, Begeistern
Erläuterung:
Die Phasen der Buyer’s Journey sind Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. Diese Antwort ist korrekt, da sie die typischen Stufen beschreibt, die ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. In der Phase des Bewusstseins wird der Kunde auf das Problem oder den Bedarf aufmerksam, den er möglicherweise hat. In der Phase der Überlegung beginnt der Kunde, verschiedene Optionen zu prüfen und zu bewerten, um sein Problem zu lösen. Schließlich kommt die Phase der Entscheidung, in der der Kunde eine Kaufentscheidung trifft und sich für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung entscheidet. Diese Phasen sind für Unternehmen wichtig, um ihre Marketing- und Vertriebsstrategien entsprechend anzupassen und sicherzustellen, dass sie potenzielle Kunden während ihres gesamten Kaufprozesses effektiv ansprechen und unterstützen.