Welche Rolle spielst du in der Überlegungsphase der Buyer’s Journey?
- Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, ihre Ziele und Herausforderungen zu definieren.
- Du zeigst deinen Käufern und Käuferinnen unterschiedliche Möglichkeiten auf, die für die Bewältigung ihrer Herausforderung oder das Erreichen ihres Ziels zur Verfügung stehen.
- Du überzeugst die Käufer und Käuferinnen, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu kaufen.
- Du hilfst deinen Käufern und Käuferinnen dabei, die Vor- und Nachteile deiner Lösung im Vergleich mit anderen Optionen abzuwägen.
Erläuterung:
In der Überlegungsphase der Buyer’s Journey spielst du die Rolle, deinen Käufern und Käuferinnen unterschiedliche Möglichkeiten aufzuzeigen, die ihnen für die Bewältigung ihrer Herausforderung oder das Erreichen ihres Ziels zur Verfügung stehen. Diese Phase ist entscheidend, da die potenziellen Kunden zu diesem Zeitpunkt bereits ihre Herausforderungen identifiziert haben und nun nach Lösungen suchen. Indem du verschiedene Optionen präsentierst, die ihren Bedürfnissen entsprechen, ermöglichst du es ihnen, eine informierte Entscheidung zu treffen. Du kannst beispielsweise verschiedene Produkte oder Dienstleistungen vergleichen und deren Merkmale, Vor- und Nachteile darlegen. Auf diese Weise trägst du dazu bei, dass die Käufer und Käuferinnen die für sie beste Lösung auswählen können, die ihren Anforderungen am besten gerecht wird. Deine Rolle in dieser Phase ist es also, sie bei der Bewertung ihrer Optionen zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.