Was solltet du tun, wenn du Inbound-Leads nach einer Voicemail zurückrufst?
- Frage nach ihrem Budget und ihrer Autorität, um sicherzustellen, dass es sich um qualifizierte Leads handelt.
- Überspringe den Kontaktanruf und gehe umgehend zum Analyseanruf über.
- Führe den Kontaktanruf so durch, als ob die Leads deinen ursprünglichen Anruf angenommen hätten.
- Führe das Gespräch per E-Mail, da dies bequemer für die Leads ist.
Erläuterung:
Die ausgewählte Antwort ist korrekt, da sie eine bewährte Methode zur effektiven Handhabung von Rückrufen von Inbound-Leads darstellt. Indem man den Kontaktanruf so durchführt, als ob die Leads den ursprünglichen Anruf angenommen hätten, schafft man eine nahtlose und konsistente Erfahrung für die potenziellen Kunden und Kundinnen. Dies zeigt Professionalität und Engagement seitens des Vertriebsteams und fördert das Vertrauen der Leads in das Unternehmen. Durch die Fortsetzung des Gesprächs gemäß dem vorherigen Kontext kann man außerdem sicherstellen, dass keine Missverständnisse entstehen und dass die Bedürfnisse der Leads angemessen adressiert werden. Darüber hinaus ermöglicht es die Kontinuität im Kommunikationsprozess, die Beziehung zu den Leads zu stärken und letztendlich die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie zu zahlenden Kunden oder Kundinnen werden.