Wähle alle zutreffenden Optionen aus. Warum ist es wichtig, deinen ESP mit deinem CRM-System zu verbinden?
- Um die Duplizierung von Daten zu vermeiden.
- Um eine bessere Koordination zwischen Marketing und Vertriebsstrategie sicherzustellen.
- Um Personalisierung zu ermöglichen.
- Um wichtige verhaltensbezogene Daten zu erhalten.
Erläuterung:
Die ausgewählten Antworten sind korrekt. Es ist wichtig, deinen E-Mail Service Provider (ESP) mit deinem Customer Relationship Management (CRM)-System zu verbinden, um mehrere wichtige Gründe zu erfüllen. Zunächst vermeidet die Verbindung die Duplizierung von Daten, indem sie sicherstellt, dass Informationen konsistent zwischen den beiden Systemen bleiben und nicht separat verwaltet werden müssen. Darüber hinaus ermöglicht die Integration eine bessere Koordination zwischen Marketing- und Vertriebsstrategien, da alle relevanten Daten nahtlos zwischen den Abteilungen ausgetauscht werden können. Dies fördert eine konsistente und effektive Kundenansprache über verschiedene Kanäle hinweg. Schließlich liefert die Verbindung auch wichtige verhaltensbezogene Daten, die für die Personalisierung von Marketingkampagnen entscheidend sind. Durch den Zugriff auf Daten wie Kaufhistorie, Interaktionen mit früheren E-Mails und Präferenzen können Unternehmen ihre Botschaften gezielter auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden zuschneiden, was die Relevanz und Wirksamkeit ihrer Marketingaktivitäten erhöht.