Wähle alle zutreffenden Antworten aus: Ein Unternehmen bietet einen Abo-Service für personalisierte Mahlzeiten an. Welche der folgenden Aussagen wäre ein Beispiel für eine angemessene Segmentierung?
- Kunden und Kundinnen, die sich für den Service angemeldet haben
- Kunden und Kundinnen, die sich von Werbe-E-Mails abgemeldet haben
- Kunden und Kundinnen, die angegeben haben, dass sie eine vegetarische Ernährung bevorzugen
- Kunden und Kundinnen, die sich als glutenfrei identifiziert haben
Erläuterung:
Die ausgewählten Antworten ‘Kunden und Kundinnen, die angegeben haben, dass sie eine vegetarische Ernährung bevorzugen’ und ‘Kunden und Kundinnen, die sich als glutenfrei identifiziert haben’ sind Beispiele für angemessene Segmentierung. In einem Abo-Service für personalisierte Mahlzeiten ist es wichtig, die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden zu berücksichtigen, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Indem Kunden nach ihren Ernährungspräferenzen gefragt werden und diese Informationen zur Segmentierung verwendet werden, kann das Unternehmen personalisierte Menüs anbieten, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Kunden, die eine vegetarische Ernährung bevorzugen oder sich als glutenfrei identifizieren, bilden spezifische Segmente, die es dem Unternehmen ermöglichen, entsprechende Mahlzeiten anzubieten und das Angebot weiter zu differenzieren, um die Kundenzufriedenheit und Bindung zu verbessern. Die anderen Optionen wie Kunden, die sich für den Service angemeldet haben, oder Kunden, die sich von Werbe-E-Mails abgemeldet haben, sind zwar auch relevante Daten, jedoch nicht spezifisch genug, um eine maßgeschneiderte Segmentierung für personalisierte Mahlzeiten anzubieten.