Martha ist Marketingexpertin für Circus.com. Sie hat ihre Website nach dem Vorbild von BigTop.com gestaltet, der Website eines erfolgreichen Mitbewerbers. Die über die Website erzielten Umsätze entsprechen allerdings nicht ganz ihren Erwartungen. Sie fragt sich, wie sie die Marketingeffektivität der Website verbessern kann. Was würden Sie ihr empfehlen?
- Den gesamten Flash-Content zu entfernen und vollständig auf HTML5 umzustellen
- Den Nutzern die Möglichkeit zu bieten, Rezensionen anderer Kunden zu lesen und eigene Rezensionen zu hinterlassen
- Sich auf Änderungen zu konzentrieren, die für eine höhere Zufriedenheit der Websitebesucher sorgen
- Die Produktauswahl auf der Website zu vergrößern
Erläuterung:
Es wäre empfehlenswert, **sich auf Änderungen zu konzentrieren, die für eine höhere Zufriedenheit der Websitebesucher sorgen**, da eine verbesserte Nutzererfahrung direkt zu einer höheren Conversion-Rate und damit zu einem besseren Umsatz führen kann. Dies umfasst das Optimieren der Benutzeroberfläche, die Verbesserung der Ladegeschwindigkeit und die Vereinfachung des Kaufprozesses. Zufriedene Besucher sind eher bereit, eine Kaufentscheidung zu treffen und die Website weiter zu empfehlen.