Welche Ansätze gibt es im Hinblick auf Offlineverkäufe? Wählen Sie drei aus.
- Omni-Channel
- Ladenorientiert
- Omni-Channel + ladenorientiert
- Online
- Online + Omni-Channel
Erläuterung:
Im Kontext von Offlineverkäufen sind die relevanten Ansätze Omni-Channel, Ladenorientiert und Omni-Channel + ladenorientiert. Der Omni-Channel-Ansatz umfasst die Integration von Online- und Offline-Kanälen, um eine nahtlose Kundenerfahrung über verschiedene Verkaufs- und Kommunikationskanäle hinweg zu bieten. Dies ermöglicht es Kunden, zwischen verschiedenen Kanälen zu wechseln, wie z.B. Online-Recherche und stationäre Käufe, ohne den Kontext zu verlieren. Der ladenorientierte Ansatz konzentriert sich ausschließlich auf den physischen Einzelhandel, bei dem die Verkaufsstrategien und -aktionen direkt in den physischen Geschäften umgesetzt werden. Dies schließt traditionelle Verkaufspraktiken wie persönliche Beratung und Ladenverkäufe ein. Der Ansatz Omni-Channel + ladenorientiert kombiniert beide oben genannten Ansätze, indem er sowohl die Vorteile des Omni-Channel-Erlebnisses als auch die spezifischen Vorteile eines fokussierten Ladenansatzes integriert. Diese Kombination ermöglicht eine umfassende Strategie, die sowohl die Online- als auch die Offline-Kanäle berücksichtigt und so eine umfassendere Abdeckung und bessere Kundenansprache bietet. Die Optionen “Online” und “Online + Omni-Channel” sind nicht direkt auf Offlineverkäufe ausgerichtet und daher nicht relevant für diese Frage.