Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Sales Software

Welches Tool des Sales Hub würden Sie verwenden, um Produkte zu einem Deal hinzuzufügen?

• Produkte
• Angebote
• Vorlagen
• Dokumente

Erläuterung:

Um Produkte zu einem Deal hinzuzufügen, würden Sie das Produkte-Tool im Sales Hub verwenden. Dieses Tool ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Produkte oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Deal hinzuzufügen, um die Details des Angebots für den Kunden klar zu definieren und den Verkaufsprozess zu strukturieren. Durch die Verwendung des Produkte-Tools können Vertriebsmitarbeiter spezifische Produkte auswählen, ihre Preise angeben und gegebenenfalls Mengen festlegen, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen. Dies unterstützt eine transparente und effektive Kommunikation mit dem Kunden während des gesamten Verkaufszyklus. Die anderen Optionen wie Angebote, Vorlagen oder Dokumente sind zwar auch nützliche Tools im Sales Hub, jedoch dienen sie nicht speziell dazu, Produkte zu Deals hinzuzufügen. Angebote könnten verwendet werden, um ein Angebot insgesamt zu präsentieren, während Vorlagen und Dokumente eher für die Erstellung von schriftlichen Materialien oder Vorlagen verwendet werden. Daher ist das Produkte-Tool die richtige Wahl, um Produkte einem Deal im Sales Hub hinzuzufügen.

Welches Tool des Sales Hub würden Sie verwenden, um potenziellen Kunden ein Angebot zu schicken?

• Produkte
• Angebote
• Deals
• Vorlagen

Erläuterung:

Angebote ist die korrekte Antwort. Im Sales Hub von HubSpot wird das Tool ‘Angebote’ verwendet, um potenziellen Kunden Angebote zu unterbreiten. Diese Funktion ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Angebote zu erstellen, anzupassen und direkt aus dem HubSpot CRM heraus an ihre Kontakte zu senden. Angebote spielen eine wichtige Rolle im Verkaufsprozess, da sie detaillierte Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen sowie die Konditionen und Preise enthalten. Durch die Verwendung des Angebote-Tools können Vertriebsmitarbeiter effizient und professionell mit potenziellen Kunden interagieren und den Verkaufsprozess vorantreiben. Die anderen Optionen wie ‘Produkte’, ‘Deals’ und ‘Vorlagen’ beschreiben zwar relevante Funktionen im Sales Hub, jedoch sind sie nicht speziell dazu konzipiert, potenziellen Kunden Angebote zuzusenden. Daher ist die Auswahl der Option ‘Angebote’ als Antwort auf die Frage korrekt, da sie das Tool identifiziert, das speziell für das Erstellen und Versenden von Angeboten an potenzielle Kunden im Sales Hub von HubSpot verwendet wird.

Welches Tool des Sales Hub würden Sie verwenden, um Ihre Nutzungsbedingungen zu Ihrem Angebot hinzuzufügen?

• Vorlagen
• Dokumente
• Snippets
• Meetings

Erläuterung:

Das richtige Tool im Sales Hub, um Ihre Nutzungsbedingungen zu Ihrem Angebot hinzuzufügen, ist Snippets. Snippets sind vorgefertigte Textbausteine, die es Benutzern ermöglichen, häufig verwendete Textpassagen schnell und einfach in ihre E-Mails, Angebote oder andere Kommunikationen einzufügen. Indem Sie die Nutzungsbedingungen als Snippet erstellen, können Sie sicherstellen, dass sie konsistent und korrekt in all Ihren Angeboten verwendet werden. Darüber hinaus sparen Sie Zeit, da Sie die Nutzungsbedingungen nicht jedes Mal manuell eingeben müssen, wenn Sie ein Angebot erstellen. Durch die Verwendung von Snippets können Sie auch sicherstellen, dass Ihre Nutzungsbedingungen stets auf dem neuesten Stand sind, da Änderungen nur an einer Stelle vorgenommen werden müssen und sich automatisch in allen Angeboten aktualisieren, in denen das Snippet verwendet wird. Daher ist die Auswahl der Option ‘Snippets’ als das Tool im Sales Hub, um Ihre Nutzungsbedingungen zu Ihrem Angebot hinzuzufügen, korrekt.

Welcher der folgenden Berichte ist KEIN Standardbericht im HubSpot CRM?

• Durchschnittlicher Verkaufspreis nach Mitarbeiter
• Deal-Prognose
• Vertriebsperformance
• Abgeschlossene Deals vs. Ziel

Erläuterung:

Der Bericht ‘Durchschnittlicher Verkaufspreis nach Mitarbeiter’ ist KEIN Standardbericht im HubSpot CRM. Standardberichte im HubSpot CRM bieten typischerweise Einblicke in wichtige Metriken und Leistungskennzahlen, die für den Vertrieb von Bedeutung sind. Die Option ‘Durchschnittlicher Verkaufspreis nach Mitarbeiter’ hingegen ist kein typischer Bericht, der standardmäßig in HubSpot enthalten ist. Diese Art von Bericht könnte zwar für bestimmte Unternehmen relevant sein, um die Leistung einzelner Mitarbeiter zu analysieren und den durchschnittlichen Verkaufspreis pro Mitarbeiter zu ermitteln, jedoch ist sie kein vordefinierter Standardbericht, der standardmäßig in HubSpot verfügbar ist. Die anderen aufgeführten Optionen wie ‘Deal-Prognose’, ‘Vertriebsperformance’ und ‘Abgeschlossene Deals vs. Ziel’ sind hingegen typische Standardberichte im HubSpot CRM, die häufig genutzt werden, um den Verkaufsprozess zu analysieren, die Leistung zu bewerten und die Zielerreichung zu verfolgen. Daher ist die Auswahl der Option ‘Durchschnittlicher Verkaufspreis nach Mitarbeiter’ als Antwort auf die Frage korrekt, da sie keinen Standardbericht im HubSpot CRM darstellt.

Welche Informationen werden in der Chronik eines Unternehmensdatensatzes angezeigt?

• Nur die Interaktionen, die einem Datensatz manuell hinzugefügt worden sind
• Alle Interaktionen, die mit Kontakten stattgefunden haben, die dem Unternehmen zugeordnet sind
• Eine Unternehmenschronik, die öffentlich zugänglichen Quellen entnommen wurde
• Unternehmensdatensätze haben keine Chroniken.

Erläuterung:

In der Chronik eines Unternehmensdatensatzes werden alle Interaktionen, die mit Kontakten stattgefunden haben, die dem Unternehmen zugeordnet sind, angezeigt. Dies bedeutet, dass sämtliche Aktivitäten, die im Zusammenhang mit den Kontakten dieses spezifischen Unternehmens stehen, in der Chronik des Unternehmensdatensatzes festgehalten werden. Diese Interaktionen können verschiedene Formen annehmen, darunter Anrufe, E-Mails, Besprechungen und andere Berührungspunkte zwischen den Kontakten und dem Unternehmen. Die Chronik dient als umfassender Verlauf der Kommunikation und Aktivitäten, die mit einem bestimmten Unternehmen verbunden sind, und ermöglicht es den Benutzern, den Überblick über die Kundenbeziehung zu behalten. Im Gegensatz zu der Annahme, dass nur manuell hinzugefügte Interaktionen angezeigt werden oder dass die Chronik aus öffentlich zugänglichen Quellen stammt, zeigt die korrekte Option, dass sämtliche Interaktionen mit den zugeordneten Kontakten in der Chronik eines Unternehmensdatensatzes dokumentiert sind. Es gibt jedoch keine öffentlichen Quellen, aus denen diese Chronik automatisch generiert wird, und die Aussage, dass Unternehmensdatensätze keine Chroniken haben, ist falsch, da die Chronik ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbeziehungsverwaltung (CRM) ist, um die Historie der Interaktionen mit einem Unternehmen zu verfolgen und zu pflegen.

Welche der folgenden Optionen ist KEINE Standardeigenschaft im HubSpot CRM?

• Lieblingskuchen (eine Beispieleigenschaft).
• Datum der nächsten Aktivität (das Datum, an dem das nächste Meeting oder die nächste Aufgabe für einen Kontakt vorgesehen ist – wenn vorhanden).
• Formulareinsendung (Namen von Formularen, die Kontakte über Ihre Website eingereicht haben).
• Zuletzt kontaktiert (gibt an, wann Personen zuletzt von Mitgliedern Ihres Vertriebsteams kontaktiert wurden – dabei kann es sich um ein Datum oder einen Zeitraum handeln).

Erläuterung:

Lieblingskuchen (eine Beispieleigenschaft). Diese Antwort ist korrekt, da ‘Lieblingskuchen’ eine Beispieleigenschaft ist und keine Standardeigenschaft im HubSpot CRM darstellt. Standardeigenschaften im HubSpot CRM sind vordefinierte Felder, die Informationen über Kontakte, Unternehmen, Deals oder Tickets enthalten und standardmäßig im System vorhanden sind. Diese Felder sind standardisiert und dienen dazu, wichtige Informationen zu erfassen und zu organisieren. Beispiele für Standardeigenschaften im HubSpot CRM sind das Datum der nächsten Aktivität, die Formulareinsendung und zuletzt kontaktiert. Diese Felder enthalten Informationen, die für die Verwaltung von Kontakten und die Durchführung von Vertriebsaktivitäten relevant sind. Im Gegensatz dazu ist ‘Lieblingskuchen’ lediglich eine beispielhafte Eigenschaft, die möglicherweise in einem Schulungskontext oder zur Veranschaulichung verwendet wird, aber nicht als Standardfeld im HubSpot CRM vorhanden ist. Daher ist die Auswahl der Option ‘Lieblingskuchen (eine Beispieleigenschaft).’ als Antwort auf die Frage korrekt, da sie die einzige Option ist, die keine Standardeigenschaft im HubSpot CRM darstellt.