Welche der folgenden Punkte ist KEIN integraler Bestandteil einer Unternehmenskultur?
- Die Mission des Unternehmens
- Die Werte des Unternehmens
- Was Kunden über das Unternehmen sagen
- Wie sich Mitarbeiter verhalten, wenn sie sich unbeobachtet fühlen
Erläuterung:
Die richtige Antwort ist ‘Was Kunden über das Unternehmen sagen’. Die Unternehmenskultur umfasst die gemeinsamen Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen innerhalb eines Unternehmens, die von den Mitarbeitern geteilt und praktiziert werden. Die Mission des Unternehmens und die Werte des Unternehmens sind entscheidende Bestandteile der Unternehmenskultur, da sie die grundlegenden Ziele und Überzeugungen des Unternehmens widerspiegeln. Ebenso ist das Verhalten der Mitarbeiter, insbesondere wenn sie sich unbeobachtet fühlen, ein wichtiger Indikator für die Unternehmenskultur, da es zeigt, wie die Werte des Unternehmens in der täglichen Arbeit umgesetzt werden. Jedoch ist die Wahrnehmung der Kunden über das Unternehmen, während sie von Bedeutung ist, kein integraler Bestandteil der Unternehmenskultur. Kundenmeinungen können Einfluss auf das Image und den Ruf des Unternehmens haben, sie sind jedoch nicht Teil der internen Werte und Verhaltensweisen, die die Unternehmenskultur definieren. Die Unternehmenskultur konzentriert sich vielmehr auf interne Aspekte wie die gemeinsamen Überzeugungen, Normen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter, die die Identität und das Arbeitsumfeld des Unternehmens prägen. Daher ist die Antwort ‘Was Kunden über das Unternehmen sagen’ die richtige Wahl, da es sich bei den anderen genannten Punkten um essenzielle Elemente handelt, die die Unternehmenskultur ausmachen.