Was sind die Phasen der Inbound-Methodik?
- Gefunden werden, konvertieren, analysieren
- Anziehen, interagieren, abschließen
- Anziehen, interagieren, begeistern
- Anziehen, konvertieren, abschließen, begeistern
Erläuterung:
Die Antwort ‘Anziehen, interagieren, begeistern’ ist korrekt. Die Inbound-Methodik besteht aus drei Hauptphasen, die darauf abzielen, potenzielle Kunden anzuziehen, sie zu Interaktionen zu führen und schließlich zu begeistern. In der ersten Phase, ‘Anziehen’, konzentriert sich das Unternehmen darauf, relevante und hilfreiche Inhalte zu erstellen, die die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen und sie dazu bringen, sich näher mit dem Unternehmen zu beschäftigen. In der zweiten Phase, ‘Interagieren’, geht es darum, eine persönliche Beziehung zu den Interessenten aufzubauen, indem sie durch verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mails oder Live-Chats engagiert werden. Schließlich zielt die dritte Phase, ‘Begeistern’, darauf ab, die Kundenbindung zu stärken und sie zu langfristigen Befürwortern des Unternehmens zu machen, indem ihnen ein außergewöhnliches Serviceerlebnis geboten wird, das ihre Erwartungen übertrifft. Durch diese Phasen können Unternehmen potenzielle Kunden erfolgreich durch den gesamten Verkaufszyklus führen und langfristige, loyale Kundenbeziehungen aufbauen.