Wann ist der richtige Zeitpunkt für ein Buyer-Persona-Interview?
- Wenn eine interessierte Person deine Lösung in Betracht zieht
- Ein Jahr, nachdem eine Person deine Lösung gekauft hat
- Nach dem Onboarding des Kunden bzw. der Kundin
- Nachdem eine Person den Kaufprozess abgeschlossen hat, aber bevor ihr Onboarding beginnt
Erläuterung:
Die korrekte Antwort ist: ‘Nachdem eine Person den Kaufprozess abgeschlossen hat, aber bevor ihr Onboarding beginnt’. Der richtige Zeitpunkt für ein Buyer-Persona-Interview ist unmittelbar nachdem eine Person den Kaufprozess abgeschlossen hat, aber bevor ihr Onboarding beginnt. Zu diesem Zeitpunkt sind die Erfahrungen und Entscheidungsprozesse der Käuferinnen und Käufer noch frisch in ihrem Gedächtnis, was es einfacher macht, detaillierte Einblicke in ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele zu gewinnen. Durch diese Interviews können Unternehmen wertvolle Informationen sammeln, die es ihnen ermöglichen, ihre Marketingstrategien zu optimieren, indem sie besser verstehen, was potenzielle Kunden dazu bewegt hat, ihre Lösung zu wählen, und wie sie ihre Produkte oder Dienstleistungen in Zukunft verbessern können, um die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe besser zu erfüllen.