Mit welcher der folgenden Personengruppen sollten KEINE Buyer-Persona-Interviews durchgeführt werden?
- Deiner Kundschaft
- Interessierten, die aktiv den Kaufprozess durchlaufen
- Personen, die deine Lösung nie in Betracht gezogen haben
- Personen, die deine Lösung in Erwägung gezogen, sich aber für ein Konkurrenzunternehmen entschieden haben
Erläuterung: Die ausgewählte Antwort ‘Interessierten, die aktiv den Kaufprozess durchlaufen’ ist korrekt. Buyer-Persona-Interviews sollen dazu dienen, tiefgreifende Einblicke in die Bedürfnisse, Präferenzen und Verhaltensweisen potenzieller Kunden zu gewinnen. Personen, die sich bereits im aktiven Kaufprozess befinden, haben in der Regel bereits konkrete Entscheidungen getroffen oder stehen kurz davor, eine Kaufentscheidung zu treffen. Daher sind ihre Meinungen und Bedürfnisse möglicherweise bereits gefestigt, und es besteht ein geringeres Potenzial, wesentliche neue Erkenntnisse durch Interviews zu gewinnen. Stattdessen könnten in diesem Stadium des Kaufprozesses andere Instrumente wie Umfragen oder Verhaltensanalysen effektiver sein, um Daten zu sammeln und Einblicke zu gewinnen. Buyer-Persona-Interviews sind am besten geeignet, um potenzielle Kunden in früheren Stadien des Kaufprozesses zu erreichen, wenn sie noch dabei sind, ihre Optionen zu erforschen, Herausforderungen zu identifizieren und Informationen zu sammeln.