Was ist ein Beispiel für einen messbaren Meilenstein, der ALLE Anforderung eines SMART-Ziels erfüllt? Bitte alles Zutreffende auswählen.
- Kundenbindungsrate von 70 % auf 85 % steigern
- Bis zum Ende des 4. Quartals die Rate neuer Kontakte von 5,6 % auf 9 % steigern
- Bis zum Ende des Monats die Verweildauer auf der Seite für alle produktspezifischen Seiten auf über 3 Minuten verbessern
Erläuterung:
Die korrekten Antworten sind: Bis zum Ende des 4. Quartals die Rate neuer Kontakte von 5,6 % auf 9 % steigern und Bis zum Ende des Monats die Verweildauer auf der Seite für alle produktspezifischen Seiten auf über 3 Minuten verbessern. Diese Beispiele erfüllen alle Anforderungen eines SMART-Ziels, indem sie spezifisch (specific), messbar (measurable), erreichbar (achievable), relevant (relevant) und zeitgebunden (time-bound) sind. Der erste Meilenstein zielt darauf ab, die Rate neuer Kontakte innerhalb eines klar definierten Zeitrahmens, nämlich bis zum Ende des 4. Quartals, von 5,6 % auf 9 % zu steigern. Dies ist spezifisch, messbar und zeitgebunden. Ebenso zielt das zweite Beispiel darauf ab, die Verweildauer auf der Website für produktspezifische Seiten bis zum Ende des Monats auf über 3 Minuten zu verbessern. Auch dies ist ein spezifisches, messbares und zeitgebundenes Ziel. Durch die Festlegung solcher klar definierter und erreichbarer Ziele können Unternehmen ihre Fortschritte genau verfolgen, den Fokus auf die richtigen Bereiche lenken und sicherstellen, dass ihre Bemühungen zur Zielerreichung effektiv sind. Daher sind die ausgewählten Beispiele die richtigen Antworten, da sie alle Kriterien eines SMART-Ziels erfüllen und als messbare Meilensteine dienen können, um den Erfolg von Unternehmensinitiativen zu bewerten und zu steuern.