Antworten auf die HubSpot Digitale Marketing-Zertifizierung

Szenario: Tom ist ein begeisterter Facebook-Nutzer. Toms Freund Jan postet ein Video von einem Unternehmen für Outdoor-Zubehör mit dem Namen „Get Out, Stay Out“ über einen neuen Wanderweg in seiner Nähe. In den Kommentaren schreibt Jan, wie ihm der Wanderweg gefällt. Am nächsten Tag sendet Toms Schwester ihm denselben Videolink über Facebook Messenger. Der Facebook-Algorithmus erkennt all diese Interaktionen. Vor diesem Hintergrund ist es wahrscheinlich, dass Facebook _______.

• Tom eine Facebook-Nachricht mit einer detaillierten Karte des Wanderwegs sendet
• Tom eine E-Mail mit einer detaillierten Karte des Wanderwegs sendet
• Tom eine detaillierte Karte des Wanderwegs als Werbeanzeige präsentiert
• den Beitrag ganz oben in Toms News-Feed aufführt

Erläuterung: Die korrekte Antwort ist den Beitrag ganz oben in Toms News-Feed aufführt. In diesem Szenario hat Tom bereits mehrere Interaktionen mit dem Video gezeigt, indem er es gesehen hat, Jan’s Kommentar gelesen hat und den Link von seiner Schwester erhalten hat. Facebooks Algorithmus berücksichtigt solche Interaktionen, um relevante und interessante Inhalte für den Benutzer zu identifizieren und zu priorisieren. Aufgrund dieser Interaktionen ist es wahrscheinlich, dass der Beitrag über den neuen Wanderweg in Toms News-Feed prominent platziert wird, sodass er ihn leicht finden und erneut darauf reagieren kann. Dies ist eine gängige Praxis des Facebook-Algorithmus, der Inhalte basierend auf dem Nutzerverhalten personalisiert und relevante Inhalte priorisiert, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Daher ist die Auswahl der Option, dass der Beitrag ganz oben in Toms News-Feed aufgeführt wird, die korrekte Antwort, da dies wahrscheinlich ist, basierend auf den Interaktionen, die Tom bereits mit dem Video gezeigt hat.

Szenario: Kevin hat gerade eine neue Stelle angenommen und möchte sich weiterbilden, deshalb recherchiert er auf Google. Er findet einen Suchmaschineneintrag, der sein Interesse weckt, und klickt ihn an. Er wird zu einem Blogbeitrag auf deiner Website weitergeleitet. Er liest den Beitrag und sieht, dass es ein inhaltliches Angebot gibt. Er ist interessiert, aber noch nicht bereit, seine Daten dafür zu geben. Unter dem Angebot sieht er einen Chatbot, der ihn fragt, ob er Hilfe braucht, also klickt er ihn an, um eine Unterhaltung zu beginnen. In welcher Phase der Inbound-Methodik befindet sich Kevin?

• Bewusstseinsphase
• Anziehen
• Interagieren
• Entscheidungsphase
• Begeistern

Erläuterung:

Kevin befindet sich in der Interaktionsphase der Inbound-Methodik. Diese Phase tritt ein, wenn potenzielle Kunden mit einem Unternehmen interagieren, sei es durch das Lesen von Inhalten auf der Website, das Herunterladen von Angeboten oder, wie in Kevins Fall, durch die Nutzung eines Chatbots. In dieser Phase ist das Ziel, auf das Verhalten der Kunden zu reagieren, ihre Fragen zu beantworten und sie auf ihrem Weg durch den Kaufprozess zu begleiten. Kevin zeigt Interesse an den Inhalten auf der Website, indem er den Blogbeitrag liest und das inhaltliche Angebot sieht, ist aber noch nicht bereit, seine Daten preiszugeben. Durch die Interaktion mit dem Chatbot kann er jedoch weiterführende Informationen erhalten oder Unterstützung erhalten, ohne direkt seine Kontaktdaten angeben zu müssen. Der Chatbot ermöglicht es dem Unternehmen, direkt mit Kevin in Kontakt zu treten und seine Bedürfnisse zu erfüllen, was dazu beitragen kann, sein Interesse zu vertiefen und ihn letztendlich weiter in den Kaufprozess zu führen. Daher ist die Phase, in der Kevin sich befindet, die Interaktionsphase der Inbound-Methodik, da er aktiv mit dem Unternehmen interagiert, um seine Bedürfnisse zu erfüllen und weitere Informationen zu erhalten.

Szenario: Ein Keyword mit der Option „passende Wortgruppe“ für eine deiner Werbeanzeigen lautet „reisen in brandenburg“. Bei welcher der folgenden Suchanfragen wird die Anzeige ausgeliefert? Bitte alles Zutreffende auswählen.

• Reisen in Brandenburg
• Reisen in Brandenburg im Winter
• Wandern in Brandenburg
• Brandenburger Sehenswürdigkeiten
• Brandenburg Hotels

Erläuterung: Die richtige Antwort ist: Reisen in Brandenburg und Reisen in Brandenburg im Winter. Bei der Verwendung eines Keywords mit der Option ‘passende Wortgruppe’ wird die Anzeige ausgeliefert, wenn die Suchanfrage den Begriff oder eine Variation davon enthält, sowie möglicherweise weitere Wörter davor oder danach. In diesem Szenario werden die Anzeigen daher für die Suchanfragen ‘Reisen in Brandenburg’ und ‘Reisen in Brandenburg im Winter’ ausgeliefert, da beide die passende Wortgruppe enthalten, nämlich ‘reisen in Brandenburg’. Die anderen Suchanfragen, wie ‘Wandern in Brandenburg’, ‘Brandenburger Sehenswürdigkeiten’ und ‘Brandenburg Hotels’, enthalten nicht die vollständige passende Wortgruppe, weshalb die Anzeigen für diese Suchanfragen nicht ausgeliefert werden. Durch die Verwendung von passenden Wortgruppen kannst du die Reichweite deiner Anzeigen erhöhen, indem du sie für ähnliche Suchanfragen auslieferst, die den Kernbegriff enthalten, den du bewerben möchtest, aber auch zusätzliche relevante Informationen enthalten.

Szenario: Ein Keyword mit der Option „genau passend“ für eine deiner Werbeanzeigen lautet „blau damen t-shirts“. Bei welcher der folgenden Suchanfragen wird die Anzeige ausgeliefert? Bitte alles Zutreffende auswählen.

• Blau damen t-shirts
• Blau damen t-shirt
• Blau t-shirts
• Damen t-shirts
• Damen t-shirt

Erläuterung:

Die richtige Antwort ist: Blau damen t-shirts. Bei der Verwendung eines Keywords mit der Option ‘genau passend’ wird die Anzeige nur dann ausgeliefert, wenn die Suchanfrage genau mit dem Keyword übereinstimmt oder es eine sehr ähnliche Variante ist. In diesem Szenario wird die Anzeige daher nur bei der Suchanfrage ‘Blau damen t-shirts’ ausgeliefert, da sie genau mit dem Keyword übereinstimmt. Die anderen Suchanfragen enthalten entweder zusätzliche Begriffe, Singular- statt Pluralformen oder andere Variationen, die nicht genau mit dem Keyword übereinstimmen, weshalb die Anzeige für diese Anfragen nicht ausgeliefert wird. Durch die Verwendung von genau passenden Keywords kannst du die Relevanz deiner Anzeigen für spezifische Suchanfragen maximieren und sicherstellen, dass sie nur für Personen angezeigt werden, die genau nach dem suchen, was du anbietest.

Szenario: Die Website deines Unternehmens soll neu gestaltet werden. Mit dem neuen Design soll das Erscheinungsbild der Website besser zum Markenimage passen. Deine Managerin empfiehlt, eine benutzerdefinierte Schriftart zu verwenden, damit der Content auffällt. Wie solltest du reagieren?

• „Das hört sich toll an. Haben wir eine bevorzugte Größe und Farbe für diese Schriftart?“
• „Um die Ausgaben für eine benutzerdefinierte Schriftarten zu begrenzen, sollten wir die benutzerdefinierte Schriftart einer anderen Marke kaufen und dann etwas verändern.“
• „Wir sollten besser eine Google-Schriftart verwenden, weil diese in allen Webbrowsern dargestellt werden können.“

Erläuterung:

Die richtige Antwort ist: „Wir sollten besser eine Google-Schriftart verwenden, weil diese in allen Webbrowsern dargestellt werden können.“ Indem man vorschlägt, eine Google-Schriftart zu verwenden, zeigt man ein Verständnis für die technischen Aspekte der Webentwicklung. Google Fonts sind eine beliebte Wahl, da sie eine breite Auswahl an kostenlosen Schriftarten bieten, die in allen gängigen Webbrowsern konsistent dargestellt werden können. Dies gewährleistet eine einheitliche Darstellung des Contents auf verschiedenen Geräten und Plattformen, was für die Benutzererfahrung von entscheidender Bedeutung ist. Darüber hinaus vermeidet man damit potenzielle Komplikationen, die bei der Verwendung benutzerdefinierter Schriftarten auftreten könnten, wie beispielsweise Probleme mit der Darstellung oder der Ladezeit der Website. Die Frage nach einer bevorzugten Größe und Farbe für die Schriftart ist ebenfalls angemessen, da dies weitere wichtige Designentscheidungen sind, die berücksichtigt werden müssen, um sicherzustellen, dass das neue Design zum Markenimage passt. Die zweite Antwort, die vorschlägt, eine benutzerdefinierte Schriftart einer anderen Marke zu kaufen und anzupassen, birgt das Risiko von Urheberrechtsverletzungen und könnte zu einer Inkonsistenz in der Darstellung führen, was nicht empfehlenswert ist.

Richtig oder falsch? Wenn sich das Kaufverhalten von Verbraucherinnen und Verbrauchern in Zukunft verändert, wird auch das Inbound-Konzept angepasst werden müssen.

• Richtig
• Falsch

Erläuterung: Die Antwort ‘Richtig’ ist korrekt. Das Inbound-Konzept ist stark auf die Bedürfnisse und das Verhalten der Verbraucher ausgerichtet. Wenn sich das Kaufverhalten von Verbrauchern in Zukunft ändert, sei es aufgrund neuer Technologien, veränderten sozioökonomischen Bedingungen oder anderen Faktoren, wird das Inbound-Konzept entsprechend angepasst werden müssen, um weiterhin effektiv zu sein. Unternehmen müssen flexibel sein und in der Lage sein, ihre Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren, um mit den sich verändernden Marktbedingungen Schritt zu halten. Durch regelmäßige Überprüfung und Anpassung ihres Inbound-Ansatzes können Unternehmen sicherstellen, dass sie ihre Zielgruppe weiterhin erfolgreich ansprechen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen können.