Susanne ist Director of Advertising bei einem Software-Unternehmen und macht sich Gedanken über den Kaufprozess.Welchen Schritt unternehmen potenzielle Kunden als Erstes?
- Sie beweisen ihre Loyalität.
- Sie reagieren auf einen Call-to-Action.
- Sie sehen sich eine Onlineanzeige an.
- Sie geben ihre Kontaktdaten an.
Explanation:
Kunden sehen im ersten Schritt die Online-Anzeige. Hier entscheidet das Matching zwischen Kundenintention und Anzeigenergebnis. Susanne sollte sicher gehen, dass ihr Unternehmen und ihr Produkt für relevante Interessenten zu sehen sind.