Herzlichen Glückwunsch zur neuen Stelle – Du verkaufst jetzt IT-Ausrüstung an große Unternehmen! Die erste Inbound-Kontaktaufnahme geht ein, und du rufst die Person an, von der sie ausgeht. Du stellst schnell fest, dass es sich dabei um einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin ohne Kaufautorität handelt. Was solltest du tun?
- Antworte höflich auf alle Fragen, markiere die Person anschließend als „Nicht qualifiziert“ in deinem CRM und stelle den Kontakt ein.
- Behandle die Person genauso, wie du deine Ziel-Persona behandeln würdest, da die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie Recherchen für diese Person durchführt.
- Beende den Anruf so schnell wie möglich, da es keinen Grund gibt, deine Zeit an Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen ohne Kaufkraft zu verschwenden.
- Bitte darum, mit einer Führungsperson verbunden zu werden und finde heraus, ob du diese als Lead qualifizieren können.