Welche unmittelbaren Auswirkungen bedeutet eine Strategie, die ganz oder hauptsächlich auf Conversions ausgerichtet ist? Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.
- Sie verzeichnen einen Rückgang der Follower:innen Ihrer Seite
- Sie verzeichnen höhere Conversion-Raten
- Sie lassen einen großen Teil der Customer Journey unberücksichtigt
- Sie verschenken die Möglichkeit, auf langfristige und deutlich wichtigere Ergebnisse hinzuarbeiten
Erläuterung: Die korrekten Antworten sind, dass eine Strategie, die ganz oder hauptsächlich auf Conversions ausgerichtet ist, dazu führt, dass ein großer Teil der Customer Journey unberücksichtigt bleibt und die Möglichkeit verschenkt wird, auf langfristige und deutlich wichtigere Ergebnisse hinzuarbeiten. Wenn der Fokus ausschließlich auf Conversions liegt, konzentriert sich die Strategie oft nur auf den abschließenden Teil der Customer Journey – den Kauf oder die endgültige Handlung – und ignoriert die vorherigen Phasen, in denen potenzielle Kunden angesprochen, informiert und ihre Bedürfnisse geweckt werden müssen. Diese einseitige Fokussierung kann dazu führen, dass wichtige Phasen wie die Markenbekanntheit und das Vertrauen in die Marke vernachlässigt werden. Langfristige Ziele wie Markenbindung und Kundenloyalität bleiben unberücksichtigt, obwohl sie für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens entscheidend sind. Ein ausgewogenes Vorgehen, das die gesamte Customer Journey abdeckt, würde es ermöglichen, nachhaltigere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und langfristig bessere Ergebnisse zu erzielen.