Was ist der Unterschied zwischen Einstellungs- und Verhaltensforschung?
- Einstellungsforschung misst, was die Kundschaft sagt, Verhaltensforschung, was sie tut.
- Verhaltensforschung misst, was die Kundschaft sagt, Einstellungsforschung, was sie tut.
- Einstellungsforschung misst quantitative Daten, Verhaltensforschung qualitative.
- Verhaltensforschung misst quantitative Daten, Einstellungsforschung qualitative.
Erläuterung:
Die ausgewählte Antwort ‘Einstellungsforschung misst, was die Kundschaft sagt, Verhaltensforschung, was sie tut’ ist korrekt. Die Einstellungsforschung konzentriert sich darauf, die Meinungen, Einstellungen und Überzeugungen der Kundschaft zu messen, indem sie direkte oder indirekte Fragen stellt, um Informationen über deren Gedanken und Haltungen zu sammeln. Auf der anderen Seite misst die Verhaltensforschung das tatsächliche Verhalten der Kundschaft, indem sie deren Handlungen, Kaufverhalten, Interaktionen und Reaktionen auf bestimmte Stimuli analysiert. Während die Einstellungsforschung sich auf die wahrgenommenen Einstellungen und Meinungen der Kundschaft konzentriert, zielt die Verhaltensforschung darauf ab, das tatsächliche Verhalten zu verstehen, das möglicherweise nicht immer mit den ausgesprochenen Meinungen übereinstimmt. Beide Arten von Forschung sind entscheidend, um ein umfassendes Verständnis der Kundschaft zu erhalten und effektive Marketingstrategien zu entwickeln.