Vervollständige diesen Satz: Mit ________ kannst du Ticketeigenschaften bearbeiten, je nachdem, welches Team für das Ticket zuständig ist.
- Ticket-Bearbeitung
- der Anpassung von Ticket-Datensätzen
- Ticket-Ansichten
- Ticket-Pipelines
Erläuterung:
Die richtige Antwort ist: der Anpassung von Ticket-Datensätzen. Mit der Anpassung von Ticket-Datensätzen in Service Hub können Unternehmen die relevanten Eigenschaften von Tickets bearbeiten, basierend darauf, welches Team für das jeweilige Ticket zuständig ist. Durch die Anpassung von Ticket-Datensätzen können wichtige Informationen wie Status, Priorität, Kategorie und Zuweisung geändert werden, um sicherzustellen, dass die Tickets effektiv und effizient verwaltet werden. Diese Flexibilität ermöglicht es den Teams, Tickets entsprechend den spezifischen Anforderungen und Zuständigkeiten anzupassen und somit eine gezielte Bearbeitung und Zuweisung von Kundenanfragen zu gewährleisten. Durch die Anpassung von Ticket-Datensätzen können Unternehmen den Supportprozess optimieren und sicherstellen, dass die Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.