Ein Teammitglied arbeitet eine Kontaktaufnahmestrategie mit 10 Versuchen aus und fragt dich, ob du die Anzahl der Versuche für ausreichend halten. Wie reagierst du?
- „Das ist ein guter Anfang, aber du solltest vermutlich noch ein paar weitere Versuche einplanen.“
- „Das ist gut so. In der Regel sollte man 10 Versuche durchführen.“
- „Das sind vermutlich zu viele. In der Regel sollte man nach 5 Kontaktaufnahmeversuchen aufhören, weil die Wahrscheinlichkeit, eine Antwort nach dem 5. Versuch zu bekommen, sehr gering ist.“
- „Schwer zu sagen. Es gibt keine Erfahrungen und bewährte Methoden, wie oft man eine Kontaktaufnahme wiederholen sollte.“
Erläuterung: Die ausgewählte Antwort ist korrekt, da sie auf bewährten Praktiken im Vertrieb beruht. Es ist wichtig, eine angemessene Balance zwischen der Beharrlichkeit bei der Kontaktaufnahme und dem Respekt vor den Zeitplänen und Präferenzen der potenziellen Kunden oder Kundinnen zu finden. In der Regel ist es ratsam, nach etwa fünf Kontaktaufnahmeversuchen aufzuhören, da die Erfolgschancen tendenziell abnehmen und eine übermäßige Beharrlichkeit den potenziellen Kunden oder Kundinnen gegenüber aufdringlich wirken kann. Durch die Begrenzung der Anzahl von Versuchen zeigt das Unternehmen Respekt vor den Bedürfnissen und Wünschen der potenziellen Kunden oder Kundinnen und bewahrt gleichzeitig die Möglichkeit einer späteren Kontaktaufnahme, falls sich ihre Situation ändert oder sie zu einem späteren Zeitpunkt reaktionsbereiter sind. Dieses Vorgehen trägt dazu bei, eine positive Beziehung zu den potenziellen Kunden oder Kundinnen aufzubauen und die Effektivität der Vertriebsaktivitäten insgesamt zu verbessern.