Beispielszenario: Eine Freundin von Ihnen gründet ihr eigenes Unternehmen und will herausfinden, welche Aufgabe ihr Produkt für Kunden erfüllt. Was würden Sie ihr raten?
- Arbeite einfach mit deiner bestmöglichen Vermutung basierend auf dem Grund, aus dem du dein Unternehmen gegründet hast.
- Warte, bis du mindestens 100 Kunden hast, und befrage dann 10 bis 12 von ihnen.
- Warte einfach, bis deine ersten Kunden bei dir gekauft haben, und befrage sie dann direkt im Anschluss.
- Befrage Kunden deiner Wettbewerber, warum sie deren Produkte gekauft haben.
Erläuterung: Die korrekte Antwort ist: ‘Warte einfach, bis deine ersten Kunden bei dir gekauft haben, und befrage sie dann direkt im Anschluss.’ Dieser Rat basiert auf der Idee, dass die besten Einblicke in die Aufgaben, die ein Produkt erfüllt, von den Kunden selbst kommen. Indem man direkt mit den Kunden spricht, die das Produkt bereits gekauft haben, kann man wertvolle Informationen darüber erhalten, warum sie sich für dieses Produkt entschieden haben und welche spezifischen Bedürfnisse es erfüllt hat. Diese direkten Rückmeldungen von Kunden sind oft authentischer und aussagekräftiger als Vermutungen oder Umfragen von potenziellen Kunden. Durch diesen Ansatz kann die Freundin sicherstellen, dass ihr Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden fundiert ist und dass sie ihr Produkt entsprechend anpassen kann, um diese Bedürfnisse besser zu erfüllen und den Erfolg ihres Unternehmens zu fördern.