Inwiefern hat sich das Kaufverhalten der Verbraucher durch den zunehmenden Einsatz von Mobilgeräten, mobilen Apps und anderen Plattformen verändert?
- Verbraucher neigen dazu, einer bereits bekannten oder beliebten Marke treu zu bleiben.
- Verbraucher kaufen auf einer Plattform oder bei einer Marke ein, die ihnen das beste Kauferlebnis bietet.
- Verbraucher kaufen seltener außerhalb der Geschäftszeiten ein.
- Verbraucher kaufen seltener bei Marken mit guten Bewertungen.
Explanation:
Das Kaufverhalten hat sich so geändert, dass mehr User die Smartphones für den Kauf von Produkten nutzen. Gerade dadurch ist es wichtiger geworden, dass das Kauferlebnis auf Smartphones nicht beeinträchtig ist.